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MyComm公司與長安責(zé)任保險(xiǎn)簽定呼叫中心項(xiàng)目

2010/12/03

　　CTI論壇(ctiforum)12月3日消息（記者 袁青): 近日，MyComm公司順利簽約長安保險(xiǎn)呼叫中心項(xiàng)目。

　　長安責(zé)任保險(xiǎn)作為我國第一家專業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)公司，經(jīng)營范圍除一般性的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)等險(xiǎn)種外，主要以責(zé)任保險(xiǎn)為特色，并通過對高技術(shù)含量的責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新與開發(fā)，使得我國責(zé)任保險(xiǎn)的覆蓋領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，作用不斷加強(qiáng)。

　　據(jù)悉，長安責(zé)任保險(xiǎn)呼叫中心項(xiàng)目共部署70個(gè)坐席，呼叫中心系統(tǒng)選用聯(lián)信志誠的MycommIPCC呼叫中心平臺進(jìn)行搭建，基于MyComm平臺，可以快速、靈活的構(gòu)建強(qiáng)有力的電話與語音解決方案。該客服系統(tǒng)是長安責(zé)任保險(xiǎn)面向社會(huì)提供的重要服務(wù)窗口，主要開展保險(xiǎn)產(chǎn)品查詢、承保理賠查詢、針對理賠服務(wù)投訴等客戶服務(wù)工作。

CTI論壇報(bào)道


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