基于HMP的MyCommIPCC將亮相呼叫中心及企業(yè)通信大會
2010/04/23
CTI論壇(ctiforum)4月23日消息（記者 潘婷婷）：中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call
Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call
Center / CRM及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會。MyComm公司將攜手MyCommIPCC融合通信平臺于2010年5月21日亮相2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會。
MyComm是一家專門從事呼叫中心、電信增值、企業(yè)融合通信產品的、專業(yè)的通信軟件開發(fā)商，擁有13年的CTI技術研發(fā)和產品推廣。MyComm公司將在展會上展示目前市場上基于Dialogic
HMP最成熟的MyCommIPCC呼叫中心融合通信平臺。
MyCommIPCC是MyComm公司基于Dialogic HMP（Host Media Processing）主機媒體處理軟件，為構架純IP呼叫中心或純IP語音增值業(yè)務系統(tǒng)而開發(fā)的CTI應用開發(fā)平臺。基于MyCommIPCC平臺，只需部署服務器主機即可進行媒體資源處理任務，無需專門的底層硬件支持；除了與PSTN接口的數字接口卡，很多本來需要通過硬件實現的功能都是通過軟件實現，因此開發(fā)、部署、維護、擴容等的費用都比較低。簡單地說，在一臺PC服務器上，通過安裝MyCommIPCC和Dialogic
HMP軟件即可統(tǒng)一支持語音、傳真、會議、錄音和呼叫的IP媒體處理。
MyCommIPCC平臺在政府、電力、電信、石化、媒體、電視購物、企業(yè)400等行業(yè)中已擁有眾多成功案例。另外針對中小企業(yè)，配合MyCommIPCC提供整體解決方案而開發(fā)的MyCommCRM平臺，是面向企業(yè)級客戶關系管理和客戶服務中心相結合的信息通信服務系統(tǒng)，整合了企業(yè)CRM、呼叫中心、知識庫、來電登記、工單派送、基礎數據管理、電子傳真、語音信箱等多種企業(yè)融合業(yè)務。
此次展會上，MyCommIPCC將作為先進的IP呼叫中心應用開發(fā)平臺在展會進行展示和探討，詳細向業(yè)界描述平臺的功能和優(yōu)勢，以及現在階段在各行業(yè)的應用和IP呼叫中心解決方案，在IP呼叫中心技術如火如荼發(fā)展今天，MyComm
始終堅持至誠、至信、誠信為本的經營理念，把客戶的誠信永遠擺在公司經營的第一位，與客戶共贏同成長。
MyComm：My Communication�！拔业耐ㄐ� 我選擇”
CTI論壇報道
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