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UniMedia 6S級電話語音中間件典型應用-外線座席呼叫中心

2009/05/06

　　系統(tǒng)將外線電話，包括座機、手機等作為話務員電話使用，話務員可以不受地域限制，十分靈活。并且，常用的Acd排隊、轉(zhuǎn)移、會議、外撥等功能與內(nèi)線座席沒有區(qū)別。

　　外線座席與內(nèi)線座席和VOIP座席可以混合使用。

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