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應急聯(lián)動多媒體融合通信保平安臨港

2011/12/13

　　“嗶——”，一陣刺耳的警報聲忽然傳來，值班員小王抬頭看下時鐘：10:50。調出監(jiān)控畫面，拿起電話，原來是園區(qū)運輸液體危險化學品管線連接處發(fā)生了泄漏……情況緊急，小王立即啟動聯(lián)網視頻會議，將監(jiān)控畫面轉分發(fā)，同時，相關各部門立即聯(lián)合啟動了專項應急預案，疏散人員，組織救援。10:53，三名全副武裝的搶險救援人員身背3G單兵多媒體通信終端飛速沖進事故現(xiàn)場，一邊搶險救援一邊將現(xiàn)場采集事故畫面進行回傳……這是天津臨港工業(yè)區(qū)展開危險化學品應急救援演練的畫面，集日常管理、監(jiān)測預警、應急聯(lián)動響應三大體系的臨港工業(yè)區(qū)應急體系建設已效果初顯。

　　穩(wěn)步、健康的發(fā)展，離不開“安全”以及面臨突發(fā)事件的周全、詳實的安全保障。

　　以生態(tài)化工、裝備制造、綠色動力等六大產業(yè)在為主要經濟支撐的天津臨港工業(yè)區(qū)正以快速發(fā)展的步伐，以改革開放“先行者”的姿態(tài)成為高端產業(yè)的聚集區(qū)、科技創(chuàng)新的領航區(qū)、生態(tài)文明的示范區(qū)。天津臨港工業(yè)區(qū)在臨港工業(yè)區(qū)的開發(fā)建設過程中，始終把打造安全臨港、保證地區(qū)安全置于重要位置。2006年以來，臨港工業(yè)區(qū)委托國家安監(jiān)總局研究中心先后編制完成了《天津臨港工業(yè)區(qū)應急響應系統(tǒng)建設建議書》、《天津臨港工業(yè)區(qū)安全評價與規(guī)劃報告》等，并在此基礎上，進一步完成了天津臨港工業(yè)區(qū)應急體系建設“1131”模式、突發(fā)公共事件應急平臺建設方案及生產事故應急預案體系的編制。

　　與此同時，捷思銳科技（北京）有限公司（以下簡稱“捷思銳科技”）參與的應急響應中心多媒體融合通信系統(tǒng)、應急調度指揮車車載多媒體融合通信系統(tǒng)業(yè)已完成并投入使用。

　　此次合作，旨在通過有線、無線融合，多種通信方式融合，實現(xiàn)應急指揮中心與公安、消防、醫(yī)療等部門的信息互通，音視頻一體，提高應急響應能力及應急指揮決策效率。

　　園區(qū)基礎通信網絡

　　基礎通信網絡的選擇與架構關系到最終業(yè)務系統(tǒng)的應用、應用效果。因此在對園區(qū)基礎通信網絡的選擇與架構方面，通過多次交流與實地勘察，捷思銳科技了解到園區(qū)的應用通信網絡需求主要為兩部分組成：語音通信網、視頻與數據通信網。

　　經過反復推敲與規(guī)劃，捷思銳科技給出的建議方案如下：語音通信網為園區(qū)內架設運營商基站，滿足日常辦公通信需求和工業(yè)區(qū)管委會與企業(yè)間的通信聯(lián)絡，因此，捷思銳科技推薦園區(qū)采用150M或450M的民用無線微波通信系統(tǒng)，配備防爆對講終端設備。該系統(tǒng)可以保持工業(yè)區(qū)公共區(qū)域的日常管理，或只在應急車配備無線對講中繼，在發(fā)生緊急突發(fā)事件時，應急指揮車快速到達現(xiàn)場，救援人員攜帶防爆終端設備深入現(xiàn)場，與指揮中心進行實時溝通。

　　而視頻與數據通信網則主要是將視頻監(jiān)控、應急平臺應用系統(tǒng)的數據信息在指揮中心、移動應急指揮車和單兵之間形成無線傳輸網絡。根據以上的通信網絡技術分析，捷思銳科技推薦無線Wi-Fi Mesh的組網方式作為與應急指揮車與應急指揮中心雙向通信傳輸通道。在節(jié)省運營成本的同時也提高了日常環(huán)境監(jiān)測數據的處理效率。同時，3G網作為備用傳輸通道。

　　整體方案出爐

　　在反復的設計、規(guī)劃、交流之后，捷思銳科技給出了整套方案，其中部署共分三大部分——指揮調度中心系統(tǒng)、車載應急調度系統(tǒng)和園區(qū)Wi-Fi無線傳輸系統(tǒng)。

圖:整體方案系統(tǒng)拓撲圖
　　上圖可見，該方案采用多媒體融合調度平臺，將園區(qū)內IP網絡、無線寬帶網絡、電信運營商網絡、無線集群網絡等統(tǒng)一融合，形成多網融合的統(tǒng)一指揮調度系統(tǒng)。指揮中心部署整套應急指揮調度設備，可融合監(jiān)控系統(tǒng)做到視頻調度和視頻聯(lián)動。同時，配置對講網關設備，接入無線集群網絡；配置GA90語音網關，連接外部運營商網絡和內部交換機及模擬話機；配置WIFI接入設備，連接園區(qū)Wi-Fi mesh無線寬帶網絡。通過調度臺，可一鍵調度各種終端設備，發(fā)起單呼、對講和應急會議等操作，實現(xiàn)信息互聯(lián)、多網互通業(yè)務功能。

　　相對，應急指揮車配有車載Wi-Fi基站，接入園區(qū)內鋪設的無線寬帶網絡，在園區(qū)無線寬帶覆蓋范圍內實現(xiàn)與指揮中心的語音、視頻、數據的雙向傳輸。當Wi-Fi mesh網絡無信號覆蓋，指揮車還可通過2G\3G、無線集群等方式與指揮中心進行多網融合語音通信。

　　另外，3G單兵（現(xiàn)場工作人員）還可通過網絡將采集的環(huán)境數據和圖像資料傳輸至移動指揮車或指揮中心，并可通過配備的防爆對講機實現(xiàn)與指揮中心的對講，并可發(fā)起與手機、固話的應急會議。

　　通過整套系統(tǒng)的部署，在平時工作中指揮調度中心可以實時了解現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測情況，做到對各個工廠的有效監(jiān)督，調度員可以通過調度系統(tǒng)設備實現(xiàn)對園區(qū)內所有工作人員和現(xiàn)場人員的實時語音通信。在發(fā)生火災、有毒有害氣體泄漏等高危事故時，可以集中有效地進行指揮調度，并可與消防、醫(yī)療等部門對接，有效提高整個園區(qū)的運營管理效率。

　　應用功能實現(xiàn)

　　面對天津臨港工業(yè)區(qū)的特殊需求，在網絡部署完畢，整體方案出爐后，基于整套系統(tǒng)，臨港工業(yè)區(qū)可以實現(xiàn)一下多種極具特色的功能應用，極大的便利了對突發(fā)事故的處理與聯(lián)動響應。

　　一、應急現(xiàn)場快速組圖

　　面對重大環(huán)境事故，可派出通信車并于事故現(xiàn)場搭建臨時指揮中心。臨時指揮中心可通過無線網絡或IP網絡和指揮中心互聯(lián)互通，通過車載調度臺實現(xiàn)對各單兵人員的指揮調度，同時可把單兵人員采集到的環(huán)境信息通過無線或IP網絡回傳到指揮中心進行檢測，并實時調用指揮中心數據庫的資料，為現(xiàn)場救援工作提供參考。

　　通信車和園區(qū)指揮中心之間的通信，當有無線網絡覆蓋時，可通過無線網絡互聯(lián)互通，如通信車不在園區(qū)無線網絡的覆蓋范圍內，則可通過園區(qū)IP網絡接口和園區(qū)指揮中心互聯(lián)互通，實現(xiàn)語音和數據的回傳。

　　二、多級權限控制

　　系統(tǒng)除了在園區(qū)指揮中心部署調度臺以外，同時可在通信車上部署車載調度臺，以及為各部門領導或分指揮中心部署二級調度臺或調度軟件。

　　各級調度臺的級別和權限可靈活設定。如指揮中心的調度臺可調度園區(qū)內所有工作人員，各部門領導的調度臺只可調度本部門所有工作人員，車載調度臺調度現(xiàn)場所有工作人員。每個調度臺的權限可根據實際需求靈活調整。

　　三、多部門聯(lián)動通信

　　通過在系統(tǒng)內部署的GTS集群對接網關，可以將公安、武警消防使用的集群手臺接入系統(tǒng)內部，在發(fā)生緊急情況時，調度員、現(xiàn)場工作人員可以一鍵式發(fā)起呼叫，快速呼叫公安、武警的手臺設備，縮短應急響應時間，進一步降低高位事故的對園區(qū)企業(yè)的損失。若無法提供對接，也可將專項負責的人員手機或小靈通定義到調度臺，發(fā)起調度相關指令。

　　四、一鍵式會議呼叫

　　可根據園區(qū)的應急預案文件在調度臺上設定多個預案組。把發(fā)生某種應急突發(fā)狀況時需要召集的人員定義在對應的預案組里。

　　例如本文開頭的危險氣體泄漏事件，需要召集園區(qū)內的消防、公安、醫(yī)療、各部門領導等一起來參加緊急救援會議。因此需要把這些人員定義在“重大環(huán)境事故”預案里。在事故發(fā)生時，指揮人員只需要在調度臺上點擊“應急預案”按鈕，在自動彈出的預案列表里單擊“重大環(huán)境事故”預案，系統(tǒng)即自動向預案內所有人員發(fā)起呼叫，相關人員接聽后即自動加入到會議中來，商討救援工作，如有人沒有接聽到，可通過追呼的功能重新把其召集到會議中來。

　　……

　　在臨港工業(yè)園區(qū)的整個案例中，系統(tǒng)“因地制宜”的實現(xiàn)了多個符合工業(yè)園區(qū)/產業(yè)園區(qū)需求的功能實現(xiàn)，便利了信息的采集、互通，上傳下達，也為應對突發(fā)事件提高指揮調度的正確、高效的采取對策方法爭取了時間。

　　系統(tǒng)價值強勢凸顯

　　全面、順暢

　　調度系統(tǒng)不僅僅提供了簡單的通話能力，還提供了豐富的調度功能，例如強拆、強插、監(jiān)聽、禁話、通播、組播、會議等調度功能，在緊急時刻爭分奪秒，保障信息的上報和任務下達。

　　融合、互通

　　不但實現(xiàn)內部的通信，還可以通過各種網關設備與多種傳統(tǒng)語音通信網絡互聯(lián)，實現(xiàn)與PSTN固話、GSM\CDMA手機、PBX通信專網、NGN通信平臺、Tetra和GOTA數字集群對講系統(tǒng)等傳統(tǒng)通信網絡互聯(lián)。

　　靈活、可擴展

　　位置靈活：對人員、設備及場所沒有限制；伸縮靈活：可以控制多個終端，從小規(guī)模向大規(guī)模無縫過度，順利實現(xiàn)分機數的增加；媒體自由：在IP網絡上融合電話、傳真，乃至圖像和因特網等一切媒體傳輸方式。

　　與各種各樣的通信媒體方式結合，實現(xiàn)豐富而充分的通信模式。

　　便捷，協(xié)同

　　系統(tǒng)采用模塊化部署、分層式架構。所有服務器、網關、IP終端均通過以太網接口接入網絡交換機，通過數據網絡進行信息的交互。

　　同時，系統(tǒng)支持二次開發(fā)接口，可與用戶原有的第三方系統(tǒng)進行集成，有效的和用戶的業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同工作，提高企業(yè)通信系統(tǒng)的運作效率，避免信息孤島的發(fā)生。

　　安全，有保障

　　可實現(xiàn)在私網IP地址及NET地址下工作，支持DDNS服務。系統(tǒng)還可部署在安全措施齊全的通信專網上面，采用基于TLS的SIPS協(xié)議來防范協(xié)議包被攻擊。

　　所有通信終端需注冊到調度機且通過管理員認證方可使用。

　　應急體系建成不僅將提升臨港工業(yè)區(qū)安全工作的水平，加快臨港工業(yè)區(qū)建設全國安全生產示范園區(qū)的步伐，而且將對其他工業(yè)園區(qū)安全生產發(fā)揮示范帶動作用，從而提升臨港工業(yè)區(qū)自身影響力。

　　中間，捷思銳科技提供的一體化應急通信保障解決方案，從應急網絡部署、應急預案設置到應急響應實施等各個環(huán)節(jié)均采用業(yè)界領先架構，實現(xiàn)了現(xiàn)場應急車群、實時單兵視頻回傳、多網絡無縫語音融合調度、多調度中心協(xié)同工作、完善的應急預案處理機制、多業(yè)務應急調度能力等一系列業(yè)務需求，表現(xiàn)出色。

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