首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>深海捷

深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐東風日產(chǎn)4S店

2011/05/24

  CTI論壇(ctiforum)5月24消息(記者 潘婷婷): 近日,深海捷科技Mixcall呼叫中心,正式入駐湖北某東風日產(chǎn)4S店。

  深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng),充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術,實現(xiàn)了汽車4S集團(店)客戶服務中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

  從技術上,將傳統(tǒng)的單一電話渠道,升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

  從策略上,將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價值中心,從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

  從業(yè)務上,變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度,變大眾營銷為一對一營銷。

  深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng),以其先進、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢,運用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具,集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關懷等功能,重構(gòu)4S集團(店)在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位,將4S集團(店)打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報道



相關閱讀:
深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng) 2011-05-19
成都住房公積金客戶服務熱線96319呼叫中心上線 2011-03-29
深海捷與NEC公司達成呼叫中心合作協(xié)議 2011-03-22
整合熱線資源 全國城市熱線改革推“濟南模式” 2011-03-21
深海捷成功中標甘肅金昌12345市民熱線 2011-03-10

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設技術
虹口区| 清河县| 巴中市| 开鲁县| 丘北县| 得荣县| 长岭县| 五大连池市| 呼伦贝尔市| 蛟河市| 湘潭市| 宁夏| 六安市| 读书| 澄江县| 内乡县| 芜湖市| 呼和浩特市| 苗栗市| 个旧市| 龙泉市| 三明市| 屯昌县| 安达市| 宣威市| 庆阳市| 武义县| 蒙山县| 霍城县| 柯坪县| 荆州市| 宣汉县| 玛曲县| 嘉义县| 台北市| 丹阳市| 方正县| 毕节市| 方山县| 邓州市| 隆化县|