深海捷助包頭運政96155投訴咨詢服務(wù)中心上線運行

2010/02/23

　　CTI論壇(ctiforum)2月23日消息（記者張塵）：2010年春節(jié)前夕，由深圳市深海捷科技有限公司（簡稱“深海捷”）建設(shè)的內(nèi)蒙古包頭運政96155投訴咨詢服務(wù)中心正式上線運行。

　　“投訴咨詢服務(wù)中心96155熱線”是自治區(qū)交通工作會議提出的“管理服務(wù)年”活動的一部分，是包頭市交通運輸管理處建好三個服務(wù)中心之一，該中心主要受理舉報長途客運、出租車、貨運、駕培、維修、站場經(jīng)營等以及運政執(zhí)法人員在工作中存在的問題，全權(quán)負(fù)責(zé)道路運輸?shù)耐对V、舉報和信訪工作的接待、分派、指導(dǎo)及督辦，實行24小時值班制度。

　　包頭運政96155投訴咨詢服務(wù)中心的正式上線運行，標(biāo)志著深海捷公司的“政府熱線類呼叫中心系統(tǒng)”更加成熟。目前深海捷Mixcall SA800呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用在包括“司法局12348法律咨詢熱線”、“住房公積金查詢熱線”、“交警車輛管理查詢熱線”、“運政投訴咨詢服務(wù)中心”、“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”、“12319城管執(zhí)法熱線”等多個政府項目中，地域涉及廣東、湖南、甘肅、內(nèi)蒙、安徽、山東、寧夏、遼寧等多個地市。

　　深圳市深海捷科技有限公司（www.singhead.com）是國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商，致力于企業(yè)融合通訊的創(chuàng)新和發(fā)展，其《呼叫中心系統(tǒng)第三方開發(fā)接口》在行業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先優(yōu)勢，其呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于包括中國移動以及各種政府熱線系統(tǒng)和企業(yè)中，每天有超過5000萬個電話通過深海捷Mixcall SA800呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行處理。

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