世紀昌藍選用深海捷SA800呼叫中心系統

2008/05/07

　　深圳市世紀昌藍實業(yè)有限公司（http://www.changlan.com.cn）位于深圳市最繁華地段華強北賽格科技園，并分別在賽格廣場，賽博數碼廣場二樓220、243，蘇寧華強北店，深惠公路龍崗賽格廣場二樓L2641-2642，京仕電腦賣場，沃爾瑪山姆華僑城電腦專區(qū)等均設有IBM金牌體驗中心。公司已連續(xù)三年獲得IBM筆記本電腦華南地區(qū)最佳銷售獎和IBM服務器區(qū)域總分銷商，是IBM在華南地區(qū)最大的分銷商之一。

　　龐大的客戶群為世紀昌藍的售后服務和支持提出了更大的挑戰(zhàn)，為了進一步提高客戶服務質量、提高服務效率，世紀昌藍經過精心對比與選型，決定采用深圳市深海捷科技有限公司（http://www.singhead.com）的SA800系統建設其公司呼叫中心系統。

　　SA800呼叫中心系統為世紀昌藍提供包括客戶關系管理、客戶來電與去電彈屏、IVR語音導航、隊列管理、電話語音信箱、分機報號等一系列功能，滿足了世紀昌藍的業(yè)務系統需要，并能夠適應其業(yè)務的快速發(fā)展。

　　深海捷公司的SA800企業(yè)級呼叫中心系統是業(yè)界先進的基于IP內核的新一代呼叫中心系統，其性能穩(wěn)定，性價比極高，適合從幾個人的小公司到大型企業(yè)集團的所有呼叫中心應用。

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