紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議提高IT行業(yè)的溝通效率
2010/02/10
CTI論壇(ctiforum)2月10日消息（記者 袁青): 伴隨著信息時代的到來，我國IT行業(yè)得到了飛速的發(fā)展。同時，具有高技術含量、高附加值特點的信息產(chǎn)業(yè)也成為我國保持經(jīng)濟持續(xù)增長的最重要手段。
然而，企業(yè)的分支機構遍布全國各地，企業(yè)的客戶遍布全球各地，這在很大程度上提高了企業(yè)的溝通成本，諸如內(nèi)部會議、客戶培訓等，都需要一套能夠便捷有效溝通的工具，利用紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)可以輕松實現(xiàn)。
紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)擁有視音頻交互、文字交流、數(shù)據(jù)會議（傳送文件，程序共享，桌面共享）、VOIP電話等多種功能，并且能夠提供豐富的數(shù)據(jù)及程序共享，實現(xiàn)本地的文件、powerpoint文件，excel表格等在會議中的共享，用戶可通過系統(tǒng)的組織架構，方便的找到任何要聯(lián)系的用戶，進行一對一即時交流，具有很高的實時性。
因為具備了流暢的音視頻溝通以及豐富的數(shù)據(jù)共享功能，IT企業(yè)不但可以利用該套系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)部員工的溝通及培訓，還可以用來增強與顧客、供應商的交流，從而產(chǎn)生更多的新業(yè)務機會。利用最低的溝通成本創(chuàng)造最高的價值，提高了工作效率，降低了工作成本，一舉兩得，阿里巴巴就利用該套系統(tǒng)開啟了客戶培訓的新篇章：
阿里巴巴的網(wǎng)站用戶來自全國各地，涉及各行各業(yè)，為了讓用戶更好地發(fā)揮網(wǎng)站作用，通過網(wǎng)站進行快捷、便利而又安全的貿(mào)易，阿里巴巴會定期給網(wǎng)站用戶進行培訓。可是網(wǎng)站用戶的多樣化，讓這些培訓的成本很高，但效果卻不如人意。為此，阿里巴巴中文站選用了紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議，開啟了線上線下的培訓模式：培訓人員去酒店召開現(xiàn)場培訓，然后同步做網(wǎng)上直播互動。這樣公司的培訓人員只需要到一個地方進行一次培訓，不需要為了培訓到處奔波，節(jié)約了公司成本。
圖：阿里巴巴培訓會議截圖
高清晰的視頻，可以讓網(wǎng)絡培訓用戶感受培訓現(xiàn)場氣氛。文檔共享和音頻可以讓用戶感受培訓人員的聲情并茂。同時用戶可以在網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)的答疑區(qū)提出自己的問題，和培訓人員進行互動。
利用紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議，培訓會現(xiàn)場的講師、成功網(wǎng)商通過網(wǎng)絡與其他會員“面對面”，使用語音、文字等方式對現(xiàn)場的講師和網(wǎng)商進行提問、并參與討論。這種方式可以讓會員不再因為地域、時間限制而錯失培訓機會。
CTI論壇報道
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