首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務(wù)商>>廣州電信呼叫中心

中國電信廣州分公司10000號通過COPC認(rèn)證

2009/05/26

　　最近，中國電信廣州分公司10000號客戶服務(wù)中心通過了COPC認(rèn)證，標(biāo)志著中國電信廣州分公司客戶服務(wù)水平挺進(jìn)世界級高績效運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的行列，提高了電子渠道業(yè)務(wù)受理量，增強(qiáng)了廣州分公司外包服務(wù)的綜合競爭力，預(yù)計(jì)電子渠道業(yè)務(wù)受理量將提高50％，并帶來超過1000萬元的呼叫中心外包商機(jī)。COPC（Customer Operations Performance Centre，）即顧客運(yùn)營績效中心，代表的是國際一流呼叫中心的運(yùn)營水平，堪稱呼叫中心行業(yè)的“奧斯卡獎(jiǎng)”，COPC認(rèn)證進(jìn)入中國6年多來通過其認(rèn)證的企業(yè)僅有聯(lián)想集團(tuán)、上海微創(chuàng)和上海移動(dòng)。

　　目前金融危機(jī)仍在演繹中，企業(yè)面臨著降低成本、提高運(yùn)營效率，爭取效益最大化的艱難課題，而COPC代表高品質(zhì)、高績效、低成本的呼叫中心運(yùn)營水平，擁有COPC認(rèn)證資質(zhì)成為香港企業(yè)、外資企業(yè)和國內(nèi)中小企業(yè)選擇呼叫中心外包服務(wù)提供商的關(guān)鍵因素之一。通過COPC認(rèn)證后，中國電信廣州分公司10000號僅4月就已經(jīng)簽約3名外企客戶，年收入預(yù)計(jì)超過60萬元，更可喜的是，香港企業(yè)和一些呼叫中心的外包行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)主動(dòng)同中國電信廣州分公司聯(lián)系，表達(dá)合作意向，在談項(xiàng)目預(yù)計(jì)一年帶來超過1000萬的收入。

IT世界網(wǎng)

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 麻江县| 蕉岭县| 镇原县| 溧水县| 河西区| 巴塘县| 邹城市| 明水县| 贵德县| 大安市| 澄迈县| 长顺县| 姚安县| 枣强县| 永康市| 修水县| 博罗县| 远安县| 犍为县| 昌乐县| 井冈山市| 滨州市| 南城县| 新巴尔虎左旗| 镇康县| 廉江市| 太和县| 巴林左旗| 凤山市| 洪湖市| 沽源县| 会宁县| 汕尾市| 木里| 曲阜市| 庆城县| 读书| 鹰潭市| 松滋市| 鹤山市| 邵东县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444