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永鋒天信110/122/119三警合一報警系統(tǒng)解決方案

2007/03/01

• 高起點、高水平、保證系統(tǒng)先進性


• 從實際情況出發(fā) ,保證系統(tǒng)實用性和可靠性


• 模塊化設(shè)計，便于擴展和升級，保證系統(tǒng)靈活性


• 系統(tǒng)具有開放性和可擴充性


• 保持指揮中心的安全性


• 系統(tǒng)具有實時性和使用性的特點

• 電信接口： 2MB PCM 數(shù)字中繼接口，采用中國一號或七號信令，七號信令接警響應速度不超過 1 秒鐘；


• 電話技術(shù)：采用最先進的板卡式 CTI （ Computer Telephone Integration ）技術(shù)，集電話交換、數(shù)字錄音、語音播放、排隊等待等功能于一體，免去了以往采用交換機方式系統(tǒng)所帶來的設(shè)備繁雜、結(jié)構(gòu)復雜、維護不方便、故障率高等缺點；


• 電話會議： 可 通過 110/119/122 報警線路召開多方電話會議，節(jié)省電話費用；


• 騷擾鎖定：可對騷擾電話進行鎖定，有效控制騷擾電話數(shù)量；


• 三警合一： 110 、 119 、 122 報警可混合使用，節(jié)省值班人員；


• 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)，可根據(jù)實際需求擴充接警席位數(shù)量。


• 軟件平臺：采用微軟公司的 WINDOWS2000 操作系統(tǒng)；


• 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：采用百兆以太網(wǎng)絡(luò)；


• 軟件界面：采用友好的中文操作界面


• 地理信息系統(tǒng)：選用應用廣泛的 Mapinfo 系統(tǒng)；


• 接處警席位：選用一機多屏的操作方式，信息更多，操作更方便；


• 多席位接警： 多個值班席位同時接警，每個席位即可受理單一警種報警又可 110/122/119三警種混合受理；


• 技防報警受理系統(tǒng)：可同時受理金融等單位固定點報警，并監(jiān)聽現(xiàn)場聲音，固定點報警優(yōu)先受理。

• 采用數(shù)字 2M 中繼接口，可同時受理 30 個 110 、 122 、 119 報警電話打入；


• 主叫號碼顯示功能：

報警電話打入時，系統(tǒng)自動在屏幕上顯示主叫電話號碼及其戶主姓名（單位）、地址等信息。并能顯示該電話的所屬管轄的派出所的警力分布情況；

• 誤報攔截功能：

報警電話四位誤報攔截及語音雙重攔截，當報警電話打入時，進行四位號碼攔截，然后系統(tǒng)自動播放語音提示，提醒非報警電話請掛機，以減少值班人員工作量；

• 騷擾電話鎖定功能：

值班人員可通過簡單操作對騷擾電話進行鎖定，使該電話無法正常打出，摘機即可聽到 " 您的電話由于惡意呼叫已被鎖定，請到有關(guān)部門接受處理 " 的語音提示；

• 多席位接警功能：

系統(tǒng)配備多個受理席位，同時可以受理多個報警電話；
報警電話進入時，值班電話同時振鈴，任意電話提機接通，每次報警過程形成記錄存放在電腦中；
各席位可共享服務(wù)器數(shù)據(jù)，席位間可相互轉(zhuǎn)接；

• 電話調(diào)度功能：

接警后，可撥打有關(guān)科室、派出所的電話進行調(diào)度指揮。并能將每次電話形成記錄存放在電腦中，包括所撥的電話號碼。
接警時可同時接通某科室、派出所等聯(lián)動單位，實現(xiàn)報警方、接警方、出警方三方通話功能。
采用按鈕撥號，調(diào)度電話可以按一鍵接通。

• 數(shù)字錄音功能：

接警電話、調(diào)度打出、打入電話均能自動同時進行數(shù)字錄音，錄音文件自動存放在計算機的硬盤中；
錄音可通過日期、電話號碼、值班人員等多種條件組合進行模糊查詢，查詢快速、播放清晰，播放時可以顯示放音進度；

• 多方通話及會議功能：

提供按鈕撥號，無需記憶電話號碼；
可以存儲多個會議組；
調(diào)度時以會議組的形式同時向外呼出；
可以以單個用戶的方式呼出；
根據(jù)線路情況顯示會議組員的情況；
調(diào)度人員可以隨時插入會議；
可以任意設(shè)置會議的主席方；
可以對會議進行錄音；
可以查詢會議記錄并放音；
可通過 110/119/122 線路進入?yún)⒓訒h，節(jié)省電話費用；

• 電話智能自動發(fā)布通知功能：

通知內(nèi)容通過值班電話進行隨意錄制；
系統(tǒng)自動撥打被通知單位的電話，直到對方作出正確響應，或系統(tǒng)設(shè)置的響應時間到達為止；
對通知情況進行詳細記錄，已收到和未收到通知的單位將在列表中顯示出來，并顯示總共呼叫過的次數(shù)；
通知主題、通知情況都被存儲在數(shù)據(jù)庫中，便于查詢歷史數(shù)據(jù)；

• 電話點名功能：

各管轄單位每天定時撥打 110 進行報到，限制指定電話，對出勤情況進行自動統(tǒng)計，并可通過電話查詢各部門點名情況，避免遲到、早退、曠工情況發(fā)生；

• 信息數(shù)據(jù)庫管理：

每次報警受理過程，均自動按照 110/119/122 報警、調(diào)度打入、打出、誤報等進行分類存儲、管理；
114 數(shù)據(jù)庫、警力分布、處警予案、值班人員、聯(lián)動單位等多種數(shù)據(jù)庫查詢、管理。

• 統(tǒng)計報表打印功能：

可自動統(tǒng)計報警數(shù)量，打印出日、周、月報表

• 電子地圖功能：

報警電話打入時，電子地圖屏幕自動閃爍顯示報警電話所在地的位置以及戶主姓名、地址、警力、現(xiàn)場概況等詳細信息；
可對報警點進行標注、查詢；
并可對地圖漫游、放大、縮小等操作；

• 金融、社區(qū)固定點報警系統(tǒng)：

可以同時受理各銀行、證券等金融單位的固定點報警；
可以同時受理家庭等社區(qū)安全防范報警；
固定點報警優(yōu)先受理；
固定點用戶通過自動設(shè)備撥打 110/119/122 報警，節(jié)省電話費用；
固定點報警和 110/119/122 報警共用一套系統(tǒng)，無須另建接警中心；
固定點報警后自動顯示用戶詳細信息及報警防區(qū)，并監(jiān)聽現(xiàn)場聲音；
可對用戶進行巡檢、撤防、布防等操作；

• 一機雙屏顯示功能：

接警席位采用一機雙屏顯示方式；
一機雙屏同時顯示接處警信息及電子地圖；

• 系統(tǒng)具有故障自診斷功能


• 系統(tǒng)各種參數(shù)設(shè)置靈活，維護簡單


• 系統(tǒng)設(shè)有管理員密碼、值班員密碼雙重管理密碼，保證系統(tǒng)運行的安全性


• 其他輔助功能：

系統(tǒng)所有參數(shù)可以自行修改；
114 電話號碼數(shù)據(jù)庫修改、增加功能；
重要信息（ BP 、大哥大號碼、電話號碼）管理功能；

• 內(nèi)部電話業(yè)務(wù)受理功能：

派出所、干警手機等本局相關(guān)單位可通過直接撥打 110/119/122 電話，系統(tǒng)判斷為內(nèi)部電話，則自動接到局內(nèi)交換機上，即可接通相關(guān)科室，進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，可節(jié)省大量電話費用。

接警服務(wù)器界面

　　2.接處警席位系統(tǒng)：

接警處警界面

　　3.班長席位系統(tǒng)（選配）：

永鋒天信