GIA預(yù)計(jì)2017年IVR市場將達(dá)到27.8億美元

CTI論壇編譯 2011/12/07

　　CTI論壇(ctiforum)12月7日消息（編譯/劉煜）: 全球工業(yè)分析（GIA）最近發(fā)布的一份報(bào)告稱，交互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)的全球市場，2017年預(yù)計(jì)將達(dá)到$27.8億美元。這對IVR企業(yè)來說是一大喜訊。

　　隨著IVR市場的增長，我們也看到這個愿景的變化。有一個轉(zhuǎn)變從“In House”解決方案到外包應(yīng)用開發(fā)，到IT咨詢和創(chuàng)建分銷IVR應(yīng)用到多個最終用戶的軟件開發(fā)人員。這對構(gòu)建IVR應(yīng)用提供交鑰匙解決方案的軟件開發(fā)公司呈現(xiàn)出巨大的收入增長機(jī)會。那些以前沒有考慮過這個機(jī)會的許多公司都開始意識到這是一個現(xiàn)實(shí)！

　　Pronexus公司最近推出VBVoice7.1，預(yù)測更多的公司將受益于使用VBVoice，能夠增長其客戶通信業(yè)務(wù)。這是強(qiáng)大SDK的最新版本，是迄今為止VBVoice增強(qiáng)版本。特別重要的功能是可以增加經(jīng)銷商的價(jià)值，如Virtual Machine hosting，64位兼容性是IVR領(lǐng)先的技術(shù)。在64位的機(jī)器上使用VB Voice7.1，改善流程項(xiàng)目的生產(chǎn)力，提高性能。托管Virtual Machine上IVR的靈活性，允許客戶利用托管服務(wù)的優(yōu)勢，他們IT基礎(chǔ)設(shè)施使用更小的體積，增加冗余，以及最好的節(jié)約成本。一定要檢查所有VBVoice7.1的最新功能。

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CTI論壇報(bào)道

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