傲威通信AVX2000：糧食加工倉儲(chǔ)企業(yè)語音通信系統(tǒng)的IPPBX解決方案
閆杰 2009/03/12
糧食倉儲(chǔ)企業(yè)語音通信現(xiàn)狀簡介
糧食倉儲(chǔ)行業(yè)與一般通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)比較它的語音通信系統(tǒng)一般是采用PBX的方式實(shí)現(xiàn)的。而傳統(tǒng)的PBX方式具有自己的局限性，主要表現(xiàn)在：
分支機(jī)構(gòu)的互相通話費(fèi)用高昂。無論是同一個(gè)城市的分支機(jī)構(gòu)還是異地的分支機(jī)構(gòu)，都要支付給電信運(yùn)營商高額的市話、長話費(fèi)用。
與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不能協(xié)同工作。
端口擴(kuò)展困難。
業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力非常優(yōu)先，當(dāng)今業(yè)內(nèi)流行的增值業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，完全受制于PBX的供應(yīng)商的產(chǎn)品支持能力。
下面以上海某倉儲(chǔ)企業(yè)的語音通信網(wǎng)改造為例，介紹以IPPBX為核心的糧食加工倉儲(chǔ)企業(yè)語音通信系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。
XX糧倉企業(yè)語音通信網(wǎng)絡(luò)改造簡介
客戶背景
XX糧倉是上海市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，產(chǎn)銷量連續(xù)多年在上海糧食加工企業(yè)中位居前列。2006年榮登上海市食品百強(qiáng)企業(yè)第叁十位。 XX糧倉的發(fā)展目標(biāo)是：打造國際領(lǐng)先的技術(shù)水平、爭創(chuàng)國內(nèi)大米行業(yè)的第一品牌。
客戶現(xiàn)狀
XX糧倉建設(shè)中的松江新廠區(qū)，規(guī)模有200個(gè)電話分機(jī)。目前已經(jīng)采用光纖接入，并建立的廠區(qū)內(nèi)部各個(gè)廠房之間的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，形成了有5個(gè)中控，每個(gè)中控4個(gè)車間，有足夠的帶寬余量可用做IP語音的傳輸，在有必要的情況下，可以很方便的進(jìn)行帶寬擴(kuò)容，電話線路也已經(jīng)鋪設(shè)到每個(gè)車間。該企業(yè)在上海市內(nèi)已經(jīng)有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在廣州、北京等也有自己的分支機(jī)構(gòu)。
業(yè)務(wù)需求
- 解決廠區(qū)內(nèi)部之間互相通信的問題，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部“0”話費(fèi)通信。
- 解決對(duì)外開展業(yè)務(wù)的高額長途話費(fèi)問題，實(shí)現(xiàn)所有通話IP 資費(fèi)優(yōu)惠。
- 規(guī)劃由于IP上的語音技術(shù)方便于開展增值服務(wù)，條件成熟時(shí)，可以利用內(nèi)部的IP語音系統(tǒng)，構(gòu)建客戶服務(wù)電話呼叫中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)和內(nèi)部ERP，OA系統(tǒng)的互聯(lián)互通。
- 具備同時(shí)舉辦多個(gè)電話會(huì)議功能，最多能實(shí)現(xiàn)30方的電話會(huì)議系統(tǒng)。
- 保證整個(gè)IP電話網(wǎng)可方便的擴(kuò)展。
- 業(yè)務(wù)方面擴(kuò)展的靈活性和具備二次可開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)接口。
解決方案
根據(jù)對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)，電話使用情況分析，傲威通信將為貴公司提供IP通信和PSTN通信共存的改造模式，并使內(nèi)部通信系統(tǒng)IP
化。在總部核心機(jī)房將電話外線中繼接口與中繼網(wǎng)關(guān)設(shè)備連接，并通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對(duì)接到IPPBX，分別應(yīng)用于辦公電話系統(tǒng)和公司呼叫中心系統(tǒng)。設(shè)備用于公司辦公電話和公司會(huì)議系統(tǒng)，可最大支持到30方會(huì)議，或多個(gè)小型獨(dú)立會(huì)議系統(tǒng)。各個(gè)不同的車間可以采用電話線之間接入分機(jī)，或采用傲威AVG800的網(wǎng)關(guān)通過網(wǎng)絡(luò)接入，并注冊(cè)到IPPBX系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分機(jī)。對(duì)將來的分公司的辦公電話系統(tǒng)，將不再使用傳統(tǒng)的PBX設(shè)備，而是直接利用IPPBX系統(tǒng)，通過IP
實(shí)現(xiàn)和總部的內(nèi)部之間直接通話。即可滿足所有的辦公需求，容量也可靈活擴(kuò)展。
未來可根據(jù)各自用戶數(shù)和業(yè)務(wù)需求，在廣州、北京分支機(jī)構(gòu)配置AVX系列IPPBX或者AVG系列網(wǎng)關(guān)，在全國組建企業(yè)的內(nèi)部語音通信網(wǎng)絡(luò)。
總結(jié)
企業(yè)的信息化改造都在向IP化方向發(fā)展，這是歷史的必然趨勢(shì)。目前糧食加工倉儲(chǔ)企業(yè)的語音通信已經(jīng)具備向IP遷移的條件。以IPPBX為核心的企業(yè)語音通信網(wǎng)絡(luò)，將為糧食倉儲(chǔ)企業(yè)提供更為豐富的增值業(yè)務(wù)，并在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候部署呼叫中心。
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