通商網絡王清：創(chuàng)造話務量，做VoIP增值
2007/02/07
隨著入世后中國基礎電信市場的日益開放，對VoIP的政策放寬也指日可待。2007年將是國內通信產業(yè)高速發(fā)展的一年，同時也是決定著VoIP是否能夠獲得突破的一年。VoIP需要一個可操作可共贏的的模式、一條可持續(xù)發(fā)展的路，而不是繼續(xù)與固話運營商搶奪話務量。 第二、是中國的運營商APRU值很低，這個是有目共睹的。怎么提高APRU值？所有運營商占90%的核心業(yè)務還是基于語音，但語音業(yè)務都被逐漸分流掉了。這是運營商共同面臨著的課題。
記者：按原來業(yè)內的看法，基礎運營商做VoIP業(yè)務其實是自己在和自己打，您也曾說過VoIP要在國內起來就需要通過一個新的途徑來為運營商創(chuàng)造新的利潤增長點。您看到這一點的時候是在幾幾年？
王清：VoIP的發(fā)展應該是10年，我看到這個應該是在1年多前。
中國的運營商從96、97年VoIP剛剛進入中國市場到去年為止，大部分還只是停留在大家互相搶話務量，做話務批發(fā)、國際轉發(fā)的境界。這里面有很多環(huán)境的原因，比如寬帶的普及率和價格。從05年到06年寬帶已經開始普及和成本急速下降，因為這一兩年里運營商都在跑馬圈地、在鋪路。
為什么大家現在說的同一個事情就是“想去做企業(yè)，想去做增值，想去創(chuàng)造話務量”？一個是大環(huán)境，即運營商骨干網的IP化，已經形成共識、在進行中了。另外一個就是接入寬帶的成本、技術已經基本上成熟，可以做增值業(yè)務了。第三個就是企業(yè)的需求越來越旺盛。
因為這三方面的原因，我認為，VoIP要走的這條路，一要針對企業(yè)的應用，一定要把VoIP與相關的應用捆綁起來才能體現VoIP的價值。二要為運營商提高APRU值，做運營商的增值業(yè)務提供商。
記者：也就是說提出“客服通”也是看好中小企業(yè)在國內的潛力？
王清：一個非常長遠的效益。也就是說現在互聯(lián)網帶給IT行業(yè)和電信行業(yè)最大的沖擊也就是已經沒有地區(qū)的概念。
記者：互聯(lián)網把整個世界扁平化了。
王清：是的。從這個意義上來看，目前國內做IP業(yè)務必須走企業(yè)增值應用去創(chuàng)造話務量，而不是跟運營商競爭搶話務量，這已經是大勢所趨，是中國通信行業(yè)的必經之路。我實際上也是根據日本這些先進國家的通信發(fā)展過程，看到他們發(fā)展過程中的成功經驗來做這樣一個判斷的。
CTI論壇編輯
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