Sprint部署Amdocs客戶管理解決方案簡化呼叫中心運(yùn)營
2012/05/16
CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（編譯/劉煜）: 客戶體驗(yàn)和服務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)先供應(yīng)商Amdocs公司宣布，北美領(lǐng)先的無線服務(wù)供應(yīng)商之一Sprint公司，已經(jīng)部署了Amdocs公司的智能座席桌面（Smart Agent Desktop），以增強(qiáng)其客戶體驗(yàn)，同時(shí)為其呼叫中心座席代表（CSRS）提供更直觀，節(jié)省時(shí)間的客戶管理解決方案。
CTI論壇報(bào)道
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