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沃達(dá)豐將200多個(gè)呼叫中心工作外包給Teleperformance

CTI論壇編譯 2012/02/03

　　CTI論壇(ctiforum)2月3日消息（編譯/劉煜）: 沃達(dá)豐公司已經(jīng)與Teleperformance公司簽署了一項(xiàng)合作協(xié)議，將207個(gè)呼叫中心的工作外包給Teleperformance公司。

　　沃達(dá)豐公司的專家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移給Teleperformance公司，這意味著這些人按照以前相同的條款和條件持續(xù)就業(yè)。

　　Teleperformance公司憑借他們的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，成為商業(yè)領(lǐng)域提供客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。這種合作關(guān)系標(biāo)明沃達(dá)豐公司對(duì)紐瓦克地區(qū)運(yùn)營(yíng)的重視，承諾為所有企業(yè)客戶提供最好的服務(wù)。

　　Teleperformance公司的首席執(zhí)行官Alistair Niederer表示：“這將是與沃達(dá)豐公司真正的合作，這種伙伴關(guān)系將確保紐瓦克呼叫中心有美好的未來，我們可以為企業(yè)客戶提供最佳服務(wù)。我們期待著在未來幾個(gè)月內(nèi)，歡迎我們的新同事。”

　　沃達(dá)豐（Vodafone）公司又音譯為伏得風(fēng)或伏特風(fēng)，是跨國(guó)性的移動(dòng)電話營(yíng)辦商。總部設(shè)在英國(guó)伯克郡的紐布利（Newbury）及德國(guó)的杜塞爾多夫。現(xiàn)時(shí)為世界上最大的流動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)公司之一，在全球27個(gè)國(guó)家均有投資。在另外14個(gè)國(guó)家則與當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)電話營(yíng)辦商合作，聯(lián)營(yíng)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)。

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CTI論壇報(bào)道


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