Intervoice融合信息解決方案

2006/11/17

　　日前，Intervoice宣布將與聯(lián)合數(shù)碼共同拓展國內(nèi)市場。據(jù)Intervoice首席運(yùn)營官Jim Milton介紹，Intervoice擁有多種語音集成服務(wù)，如交互式語音應(yīng)答（IVR）、語音傳送、語音門戶、通知服務(wù)以及傳統(tǒng)的語音和增強(qiáng)型信息服務(wù)，滿足了運(yùn)營商和企業(yè)的需求，在中國市場推出的產(chǎn)品和服務(wù)按照針對客戶群的不同，主要分為兩大類：一類是針對企業(yè)IVR，另一類是針對運(yùn)營商的。

　　開放的、標(biāo)準(zhǔn)的Intervoice產(chǎn)品套件Intervoice Media Exchange為高級的多媒體信息、門戶、IVR和支付應(yīng)用提供了前所未有的靈活性。憑借在系統(tǒng)集成和服務(wù)傳送領(lǐng)域20多年的經(jīng)驗(yàn)，Intervoice公司開發(fā)出了Professional Services Agility Suite，為語音應(yīng)用的設(shè)計(jì)、部署和優(yōu)化提供了業(yè)經(jīng)驗(yàn)證的最佳實(shí)踐。收購Nuasis以后，Intervoice公司為代理桌面軟件，包括網(wǎng)絡(luò)聊天和電子郵件應(yīng)答應(yīng)用增加了新式IP客戶服務(wù)應(yīng)用以及行業(yè)領(lǐng)先的具備語音功能的IVR和語音門戶自服務(wù)解決方案。除了傳統(tǒng)的基于用戶所在地的部署，Nuasis還提供對遠(yuǎn)程代理和托管式解決方案的支持。

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