北票市農(nóng)民有事就找“農(nóng)業(yè)科技110”
2011/12/23
CTI論壇(ctiforum)12月23日消息（記者 潘婷婷）: 農(nóng)業(yè)科技"110"是為滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對科技的新需求，借鑒“公安110”快速反應(yīng)機制，利用現(xiàn)代科技手段，通過整合農(nóng)業(yè)科技資源和服務(wù)方式成立的，由指揮中心、專家團、服務(wù)站三部分組成。它以科技服務(wù)農(nóng)民為宗旨、以信息資源為核心、以服務(wù)熱線為紐帶、以數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、致力推動信息在廣大農(nóng)村的低成本、高效率傳播，實現(xiàn)科技與農(nóng)民的零距離銜接。
在北票市三寶鄉(xiāng)邵麗華夫婦的肉兔養(yǎng)殖場里，剛出生的仔兔出現(xiàn)水樣便癥狀，打聽了很多人，用了好幾種藥，均無好轉(zhuǎn)跡象，看著活潑可愛的兔子一個接一個地死去，夫妻二人急得團團轉(zhuǎn)。最后，邵麗華求助科技110，通過遠程視頻聯(lián)系到省農(nóng)科院畜牧科韓教授，經(jīng)過專家的診斷，并搭配著用藥，問題很快得到解決。得益的農(nóng)民高興地說：“咱農(nóng)民有事就找‘科技110’”。
北票市“農(nóng)業(yè)科技110”成立于2008年5月，隸屬于北票市科技局。農(nóng)業(yè)科技110服務(wù)體系由三部分構(gòu)成：指揮中心、專家團、服務(wù)站。指揮中心主要負責(zé)協(xié)調(diào)、指揮農(nóng)業(yè)科技110工作開展，搭建先進的服務(wù)受理工作平臺。指揮受理平臺由熱線電話系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)組成。視頻系統(tǒng)硬件采用國內(nèi)最先進的HP專用視頻服務(wù)器，軟件采用目前國內(nèi)十分先進的遠程視頻會議系統(tǒng)SuperV6.0，實現(xiàn)指揮中心、服務(wù)站、專家團、求助端任意兩點或多點之間的視頻互通、多方專家會診，通過視頻系統(tǒng)，還可以開展科技培訓(xùn)。“農(nóng)業(yè)科技110”系統(tǒng)的搭建，實現(xiàn)了技術(shù)服務(wù)的遠程化、可視化，降低了服務(wù)成本，提高了服務(wù)效率和服務(wù)效果。為了解決那些不能上網(wǎng)、沒有寬帶，享受不到視頻服務(wù)的偏僻農(nóng)村朋友的求助，北票市農(nóng)業(yè)科技110還采用了電話呼入視頻系統(tǒng)新技術(shù)，只要有固定電話或手機，就可以實現(xiàn)與視頻在線專家的交流，足不出戶就可以解決農(nóng)作物看病難的問題，了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的最新技術(shù)等。此項技術(shù)使服務(wù)覆蓋面得到最大程度的拓展，將專家服務(wù)的范圍擴大到最大化。
周密細致的工作讓農(nóng)民開口叫好，3年來，北票市科技110始終以服務(wù)百姓為己任，不斷拓展服務(wù)范圍，扎實開展工作，為農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)相關(guān)問題43000多次，切實為農(nóng)民排憂解難，對農(nóng)業(yè)增收、增效起到了積極作用，相關(guān)工作已經(jīng)成為黨和政府密切聯(lián)系群眾的一條有效渠道，是政治和社會建設(shè)所不能缺少的重要內(nèi)容，意義重大。2011年12月15日，遼寧省科技廳、省農(nóng)科院領(lǐng)導(dǎo)到北票市農(nóng)業(yè)科技110視察指導(dǎo)工作，視察組觀看了北票市農(nóng)業(yè)科技110宣傳片，并對農(nóng)技110的體系構(gòu)成、人員結(jié)構(gòu)、運行機制進行了了解。視察組還關(guān)切詢問目前農(nóng)技110的運行有什么困難。調(diào)研組指出：要在全省范圍內(nèi)建立農(nóng)業(yè)科技110服務(wù)體系，擴大特派專家團隊伍和基層服務(wù)站的覆蓋面，并將農(nóng)業(yè)信息納入到農(nóng)業(yè)科技服務(wù)中來，提供無償服務(wù)，推廣低成本、高效益的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)民增收。
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