首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>上海盈聯(lián)（PCS）

“High Touch”戰(zhàn)略渠道見證Avaya變化

2010/03/01

　　長虹佳華、PCS成為Avaya一年來一系列變化的見證者。

　　過去的一年是Avaya中國十年中變化最大的一年，當然這種變化是積極的，或者說是合作伙伴樂于見到的。

　　2009年2月，Avaya提出了“High Touch”戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略使Avaya在銷售上更倚重渠道伙伴。4月，王昀被任命為Avaya中國公司總經理，隨后渠道商被重新定位。9月，獲加拿大政府批準，Avaya收購北電，大量北電渠道加盟。

　　向Aura靠攏

　　上海盈聯(lián)互動數(shù)碼有限公司（PCS）就是一家原北電渠道體系下的合作伙伴，而且舉足輕重。1997年開始與北電合作，2005年，PCS已經成為北電外企語音市場中的第一名。有一個數(shù)字可以證明其重要程度：2006年~2008年，PCS每三天就安裝一部北電程控交換機。2008年，PCS約占北電外企市場份額的45%以上。

　　上海盈聯(lián)互動數(shù)碼有限公司董事總經理王培宏對于與Avaya合作的評價是，“現(xiàn)在所取得的成績已超出預期�！笔聦嵣�，在北電申請破產保護之后，Avaya即開始與PCS公司進行接觸，“2009年第一季度雙方開始有過接觸，第二季度已完成代理資質審核、免費工程師培訓。4月底完成了Avaya第一單的銷售。Avaya有一支懂行的管理團隊，他們知道在過渡時期，渠道商最需要什么�！�

　　同時，PCS也在積極進行軟件平臺移植工作。從2001年開始，PCS就基于北電平臺做自主知識產權呼叫中心軟件的研發(fā)，推出的產品包括CTI、IVR、錄音、報表等，在中國有50家客戶在使用PCS自主知識產權產品。

圖：PCS董事總經理王培宏
　　王培宏表示，北電與Avaya在產品設計理念上非常相似，工程師已經進行評估，不超過3個月內即可將自有知識產權軟件移植到Avaya平臺上。在此之后，PCS在軟件方面的研發(fā)資源大部分將投入在基于SIP協(xié)議的Aura平臺上。

電腦商報

PCS在Cisco平臺上的辦公應用：網絡FAX 2009-08-07

提升信息安全管理能力蘇州PCS啟動ISO27001認證項目 2009-06-16

PCS直復營銷呼叫中心解決方案 2009-04-29

PCS基于Cisco平臺建立呼叫中心的最佳配置方案 2009-04-29

分類信息: 呼叫中心_與_企業(yè)通信呼叫中心_與_企業(yè) 企業(yè)通信_與_企業(yè)
中超| 松潘县| 区。| 盐城市| 伊川县| 扎兰屯市| 丹阳市| 永善县| 咸宁市| 怀柔区| 嵊泗县| 桂东县| 延长县| 平邑县| 本溪| 洪泽县| 大冶市| 泸溪县| 临桂县| 和林格尔县| 贵州省| 罗田县| 搜索| 勃利县| 怀柔区| 舒城县| 洪雅县| 福建省| 若尔盖县| 波密县| 简阳市| 衡南县| 建平县| 左权县| 台南县| 河北省| 南丰县| 潍坊市| 湘乡市| 宜昌市| 兴文县|