日韩精品区,一区二区三区毛片免费

首頁(yè)>>廠商>>運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)>>遠(yuǎn)傳技術(shù)

遠(yuǎn)傳中標(biāo)重慶電信客服中心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目

2009/12/14

　　CTI論壇(ctiforum)12月14日消息(記者潘婷): 2009年12月，遠(yuǎn)傳《呼叫中心排班及運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)》又添新單。重慶電信為提升10000號(hào)客服中心運(yùn)營(yíng)管理的需要，經(jīng)過(guò)對(duì)多家公司的綜合評(píng)審，遠(yuǎn)傳公司以出色的技術(shù)實(shí)力、豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)異的管理咨詢能力被重慶電信選中，成為其客服中心運(yùn)營(yíng)管理提升工程的合作伙伴。

　　現(xiàn)階段重慶電信10000號(hào)客戶服務(wù)中心的人力資源管理、話務(wù)預(yù)測(cè)和自動(dòng)排班、績(jī)效考核等各個(gè)管理環(huán)節(jié)占用了管理人員大量時(shí)間和精力，每個(gè)月的精確話務(wù)預(yù)測(cè)、科學(xué)合理化排班以及近千名的員工績(jī)效的核算都是目前急需解決的難題。通過(guò)客服中心排班和管理系統(tǒng)的實(shí)施，遠(yuǎn)傳將協(xié)助重慶電信客服中心開(kāi)展管理流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化工作，以提升其管理效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)重慶電信企業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值的共同提升。

　　本次系統(tǒng)的建設(shè)共涵蓋了重慶電信10000號(hào)客服中心的人力資源管理、報(bào)表管理、排班管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、日常管理、通知管理、流程管理、培訓(xùn)考試、績(jī)效考核等多方面的管理內(nèi)容，以一體化管理解決方案，實(shí)現(xiàn)管理經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值的傳遞。作為中國(guó)本土的呼叫中心管理及相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域管理方案提供商和顧問(wèn)咨詢服務(wù)提供商，遠(yuǎn)傳技術(shù)已相繼為電信、金融、保險(xiǎn)、旅游等多行業(yè)客戶提供運(yùn)營(yíng)管理診斷和排班服務(wù)，獲得了客戶的廣泛贊譽(yù)。

CTI論壇報(bào)道

遠(yuǎn)傳技術(shù)BHMS營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng) 2009-11-24

遠(yuǎn)傳技術(shù)呼叫中心培訓(xùn)管理系統(tǒng) 2009-11-20

遠(yuǎn)傳技術(shù)U-guard呼叫中心信息安全管理系統(tǒng) 2009-11-13

遠(yuǎn)傳技術(shù)呼叫中心綜合業(yè)務(wù)跟單管理系統(tǒng) 2009-11-11

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心     運(yùn)營(yíng)管理專欄
分類信息:  運(yùn)營(yíng)管理_與_呼叫中心   運(yùn)營(yíng)管理_與_電信   運(yùn)營(yíng)管理_與_呼叫中心排班技術(shù)  呼叫中心_與_電信
相關(guān)頻道:  運(yùn)營(yíng)管理
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩寻乌县| 台山市| 贺州市| 贡觉县| 霍山县| 乐山市| 元谋县| 繁峙县| 太仓市| 樟树市| 牟定县| 随州市| 犍为县| 通榆县| 资阳市| 穆棱市| 昌都县| 遵化市| 浠水县| 钟山县| 北安市| 聂拉木县| 琼海市| 云浮市| 湘西| 乡宁县| 宁海县| 塘沽区| 定远县| 新宾| 开封市| 涿鹿县| 郯城县| 辰溪县| 响水县| 略阳县| 汕尾市| 淮南市| 闸北区| 湾仔区| 汉阴县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444