Salesforce推出Radian6 社交營銷云

2011/12/01

　　Salesforce.com周三推出了Radian6 社交營銷云，在核心CRM軟件中增加了一系列新的營銷服務(wù)功能。

　　該產(chǎn)品的技術(shù)主要是通過Salesforce.com今年收購的Radian6提供的，該產(chǎn)品幫助用戶跟蹤社交網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)友對其品牌及產(chǎn)品的言論。

　　據(jù)官方介紹：Radia6平臺可以幫助企業(yè)收集到1.5億條的社交數(shù)據(jù)，目前支持17鐘語言，其中包括波蘭和土耳其語言。

　　另一方面，新的營銷云重點(diǎn)在于其社交洞察力，可以提供“智能”儀表板，對數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾和分析，就意味著可以為企業(yè)歸結(jié)了大量的相關(guān)的社交數(shù)據(jù)及信息。于此同時(shí)，還允許用戶按不同分類分割數(shù)據(jù)，例如地理位置、人口以及用戶的“習(xí)慣用語”。

　　此外，軟件還可以幫助用戶關(guān)注那些經(jīng)常關(guān)注其品牌的用戶，通過衡量其Twitter粉絲和其他關(guān)聯(lián)來實(shí)現(xiàn)。據(jù)官方消息，Salesforce.com與許多社交服務(wù)商進(jìn)行了合作，其中包括Klout、OpenCalais和OpenAmplify。

　　據(jù)Salesforce.com官方消息：社交營銷云各組件將支持分拆銷售。Radian6檢測定價(jià)在600美元/月，Social Hub將在明年開放，每個(gè)部署的價(jià)格為1200美元/月。Social Insight服務(wù)下個(gè)月發(fā)布，Partner Application價(jià)格在60美元/月，Social Insight的API已經(jīng)開放，每個(gè)部署的價(jià)格為5000美元/月。

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