Skype找到宕機原因 公布不同系統(tǒng)修復(fù)方法
2011/06/08
6月8日消息,據(jù)國外媒體報道,Skype表示此前出現(xiàn)的宕機主要是由于配置問題導(dǎo)致的,目前正在修復(fù)。
Skype在Twitter上發(fā)布消息,稱“少數(shù)”用戶可能無法連接到Skype,具體原因正在調(diào)查之中。大約一個小時之后,Skype在官方博客中稱:“發(fā)現(xiàn)一處配置問題,導(dǎo)致一些用戶無法登陸。”
Skype發(fā)言人彼得·帕克斯(Peter Parkes)稱:“我們已經(jīng)找到問題,并且已經(jīng)著手修復(fù)。對于受影響的用戶,未來一個小時或幾個小時內(nèi)的情況會有所改善。用戶無需手動登錄,問題修復(fù)后,Skype會自動連接。”
約一個小時后,Skype針對不同系統(tǒng)給出了具體的修復(fù)方法:
Windows
1.點擊“開始” ,輸入“run”,回車。(Windows XP: 點擊“開始”—“運行”)
2. 輸入字符“%appdata%\skype”,點擊“確定”。
3. 找到shared.xml文件并刪除。
4. 如果無法找到文件:
a. 點擊“開始” ,輸入“run”,回車。(Windows XP: 點擊“開始”—“運行”)
b. 輸入字符“control folders”,點擊“確定”。
c. 點擊“查看”標簽,選中“顯示所有文件和文件夾”。
d. 重復(fù)1-3步。
5. 重啟Skype。
Mac
1. 打開“Finder”,查找文件夾~/Library/Application Support/Skype。
2. 刪除文件shared.xml。
3. 重啟Skype。
Linux
1. 找到文件夾/home/YourLinuxUserName/.Skype。
2. 刪除文件shared.xml。
3. 重啟Skype。
注:Skype文件夾為隱藏文件夾,需要在文件瀏覽器中顯示隱藏文件夾。
盡管Skype稱只有“少數(shù)”用戶受該問題影響,但根據(jù)Twitter消息顯示,全球用戶都受到了影響。
賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
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