NICE Systems收購(gòu)英國(guó)消費(fèi)者反饋研究公司Fizzback

2011/09/20

　　北京時(shí)間9月19日晚間消息，NICE systems周一宣布，已經(jīng)以8000萬(wàn)美元現(xiàn)金的價(jià)格收購(gòu)英國(guó)公司Fizzback。Fizzback此前的投資方包括Advent Venture Partners、Nauta Capital和TAG等投資公司。

　　Fizzback通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社交媒體向消費(fèi)者發(fā)送與特定互動(dòng)活動(dòng)或交易有關(guān)的反饋請(qǐng)求，隨后將確定具有相關(guān)性的消費(fèi)者反饋。Fizzback將在用戶體驗(yàn)的某一點(diǎn)上吸引消費(fèi)者參與，例如通過(guò)聯(lián)系中心、POS機(jī)、移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)等途徑。

　　Fizzback表示，該公司每年收到超過(guò)1.5億次用戶反饋。Fizzback建立于2004年，提供針對(duì)“實(shí)時(shí)用戶反饋”的軟件解決方案。該公司的客戶包括英國(guó)電信、百思買(mǎi)歐洲、O2、維珍傳媒和樂(lè)購(gòu)等。

　　通過(guò)這筆收購(gòu)，NICE Systems希望向客戶提供完整的“消費(fèi)者反饋”產(chǎn)品。該公司目前已經(jīng)提供跨渠道分析解決方案。預(yù)計(jì)這筆交易將于下月完成。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

NICE連續(xù)四年被命名為勞動(dòng)力管理市場(chǎng)全球領(lǐng)導(dǎo)者 2011-07-21

NICE亞太區(qū)客戶及合作伙伴大會(huì)將在海南三亞舉行 2011-07-04

NICE Interactions 2011亞太區(qū)用戶和合作伙伴大會(huì) 2011-06-13

消費(fèi)者喜好渠道調(diào)查：呼叫中心演變?yōu)榈诙x擇 2011-05-23

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)  呼叫中心_與_并購(gòu)重組   呼叫中心_與_企業(yè)  國(guó)外動(dòng)態(tài)_與_并購(gòu)重組
相關(guān)頻道:  收購(gòu)重組
汕头市| 都匀市| 会泽县| 清水河县| 纳雍县| 牙克石市| 芦溪县| 惠来县| 日土县| 桐柏县| 仙游县| 宁武县| 钦州市| 会宁县| 沂水县| 连江县| 九寨沟县| 新疆| 平果县| 郸城县| 安平县| 黄大仙区| 抚州市| 九龙城区| 南部县| 古丈县| 博爱县| 江都市| 虹口区| 大洼县| 鄂伦春自治旗| 封丘县| 清涧县| 绵阳市| 沈阳市| 奇台县| 三都| 白银市| 平湖市| 两当县| 兴义市|