惠普與Avaya攜手提升企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案
2010/06/30
CTI論壇(ctiforum)6月30日消息（記者 潘婷婷）：惠普公司與Avaya今天宣布，雙方將聯(lián)手提供靈活、經(jīng)濟(jì)的解決方案，幫助客戶(hù)將先進(jìn)的企業(yè)通信功能擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)中。
作為雙方為期3年的戰(zhàn)略協(xié)議的組成部分，惠普公司面向企業(yè)客戶(hù)的統(tǒng)一通信與協(xié)作（UC&C）服務(wù)系列中將增加Avaya統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品，由此形成的整套解決方案將通過(guò)惠普銷(xiāo)售。
惠普公司高級(jí)副總裁兼技術(shù)服務(wù)部總經(jīng)理Gary M. Budzinski表示：“企業(yè)需要不斷應(yīng)對(duì)各種變化，因此決策必須足夠靈活，以滿(mǎn)足未來(lái)的需求
-- 例如實(shí)時(shí)通信與Web 2.0及社交媒體應(yīng)用的統(tǒng)一。惠普與Avaya的合作有助于客戶(hù)提高現(xiàn)有通信架構(gòu)的敏捷性，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信的多廠(chǎng)商互操作性，并最終節(jié)省企業(yè)成本。”
Avaya公司全球銷(xiāo)售與市場(chǎng)高級(jí)副總裁Joel Hackney表示：“雙方的產(chǎn)品具有高度互補(bǔ)性，可為客戶(hù)提供非同尋常的價(jià)值，與惠普的咨詢(xún)服務(wù)和IT外包經(jīng)驗(yàn)結(jié)合之后就更是如此。利用惠普與Avaya的合作，客戶(hù)能戰(zhàn)略性地運(yùn)用通信工具和服務(wù)，進(jìn)而降低成本、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，而且客戶(hù)可以根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)來(lái)決定如何購(gòu)買(mǎi)和管理通信工具以及服務(wù)。”
惠普與Avaya的統(tǒng)一通信解決方案
- 客戶(hù)將可以體驗(yàn)到涵蓋規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)在內(nèi)的全生命周期服務(wù)與支持。惠普將提供Avaya Aura™統(tǒng)一通信架構(gòu)和應(yīng)用、Avaya聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用以及Avaya面向最終用戶(hù)的一系列客戶(hù)端應(yīng)用和終端設(shè)備，所有這些Avaya產(chǎn)品都是作為HP
UC&C生命周期服務(wù)的組成部分提供的。
- 通過(guò)面向Avaya Aura的HP可管理式服務(wù)，具有多廠(chǎng)商環(huán)境的企業(yè)可將統(tǒng)一通信應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的日常運(yùn)營(yíng)外包出去。
- 醫(yī)療、生命科學(xué)和金融服務(wù)行業(yè)的客戶(hù)將得到專(zhuān)門(mén)為滿(mǎn)足它們獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求而設(shè)計(jì)的行業(yè)解決方案。
- HP網(wǎng)絡(luò)部和Avaya已經(jīng)測(cè)試并認(rèn)證了諸多面向大、中、小型企業(yè)的產(chǎn)品和解決方案。
獨(dú)立的全球性產(chǎn)品安全測(cè)試與認(rèn)證機(jī)構(gòu)Underwriters Laboratoties的首席信息官Christian Anschuetz表示：“我們既能保護(hù)已有的多廠(chǎng)商投資，又能提高企業(yè)和桌面應(yīng)用的互操作性。惠普與Avaya的合作既有助于我們提高已有技術(shù)的利用率，又使我們能通過(guò)更豐富、更易用的協(xié)作應(yīng)用提高員工效率。”
上述產(chǎn)品均以HP UC&C咨詢(xún)服務(wù)為堅(jiān)實(shí)后盾，所采用的企業(yè)通信部署方法非常全面，涵蓋從戰(zhàn)略、規(guī)劃、實(shí)施、設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的方方面面。
惠普公司還將從客戶(hù)獨(dú)特的需求出發(fā)，幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)應(yīng)用方案、制訂長(zhǎng)期規(guī)劃并分析當(dāng)前差距。因此，客戶(hù)將能得到一套完整的全生命周期服務(wù)，從而可確保所采用的技術(shù)能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
作為HP AllianceOne計(jì)劃一部分，Avaya Aura與HP網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的互操作性已得到認(rèn)證。在全球很多國(guó)家中，惠普都是Avaya Connect計(jì)劃的白金級(jí)或金牌級(jí)渠道合作伙伴，另外惠普還是Avaya
DevConnect開(kāi)發(fā)商計(jì)劃的白金級(jí)成員。
CTI論壇報(bào)道
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