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Avaya：80%研發(fā)資金投向軟件和服務(wù)

陳翔 2007/02/12

　　2007年，上海貝爾阿爾卡特已經(jīng)為3G做好了充分準(zhǔn)備。此外，上海貝爾阿爾卡特將在中國市場大力推廣WiMAX技術(shù)。融合業(yè)務(wù)方面，阿爾卡特與朗訊合并之后的新公司中將專門有一個(gè)融合通訊事業(yè)集團(tuán)，為運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)構(gòu)架和服務(wù)融合提供幫助。上海貝爾阿爾卡特?fù)碛?500名軟件研發(fā)工程師，與朗訊合并后，這一數(shù)量會(huì)翻倍。

華為：ALL IP再加一把勁兒

　　在電信行業(yè)的轉(zhuǎn)型期，華為將在基于ALL IP的FMC解決方案方面繼續(xù)發(fā)力，并將在IMS產(chǎn)業(yè)鏈的合作開放、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的融合、商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)、長期價(jià)值回報(bào)幾個(gè)方面持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合的進(jìn)程。華為核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁丁耘曾表示，隨著IMS 3.0的部署，這個(gè)開放、融合的ALL IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將成為創(chuàng)新的平臺(tái)。

北電：拉上微軟瞄準(zhǔn)統(tǒng)一通信

　　2007年初，微軟和北電宣布了一項(xiàng)攜手實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信的聯(lián)合計(jì)劃。

　　兩家公司計(jì)劃在2007年將他們目前的統(tǒng)一通信解決方案（為VoIP、電子郵件、及時(shí)消息和存在服務(wù)提供的統(tǒng)一桌面和軟電話）延伸到北電通信服務(wù)器2100上，后者是一款在單一系統(tǒng)上支持20多萬用戶的運(yùn)營商級企業(yè)電話產(chǎn)品。

行業(yè)點(diǎn)評

　　與個(gè)人用戶市場相比，企業(yè)用戶更看重的不是低廉的資費(fèi)，而是VoIP能真正實(shí)現(xiàn)語音與數(shù)據(jù)應(yīng)用的融合。以此為基礎(chǔ)，企業(yè)的信息化才能真正融合到企業(yè)內(nèi)部的管理及業(yè)務(wù)流程中。2007年市場競爭更為激烈，無論是微軟、HP等大型IT企業(yè)，還是思科、北電、Avaya等傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商，抑或芯片廠商、軟件及應(yīng)用開發(fā)商都開始向融合通信進(jìn)化。

　　在2006年之前，企業(yè)融合通信市場的重點(diǎn)多放在IP網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量與系統(tǒng)的穩(wěn)定性上。2007年會(huì)有新的應(yīng)用趨勢，隨著很多公司員工流動(dòng)速度的加大，對融合通信移動(dòng)性的要求會(huì)越來越明顯。隨著SOA、SIP等技術(shù)與架構(gòu)的涌現(xiàn)，在新的一年里會(huì)圍繞這些技術(shù)開發(fā)出新的應(yīng)用。融合通信的整個(gè)趨勢，將會(huì)從過去以硬件為重點(diǎn)，以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以企業(yè)應(yīng)用為重點(diǎn)。尤其要關(guān)注的是通信應(yīng)用和企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的深度融合，它將極大地改變企業(yè)的運(yùn)作方式。這些應(yīng)用所具有的智能特性，可充分適應(yīng)用戶的個(gè)人需要和使用環(huán)境等因素，從而讓企業(yè)大幅度提高個(gè)性化服務(wù)水平。此外，通信廠商之間也將展開競爭，以決定誰是新環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)者，而通信應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒊蔀橹鲬?zhàn)場。

發(fā)展重點(diǎn)

　　SOA將是Avaya未來發(fā)展的重點(diǎn)，Avaya全球研發(fā)資金的80%都將投向軟件和服務(wù)，其向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。這與其他融合通信領(lǐng)域的競爭對手在定位和方法論上形成了較大差異。Avaya的銷售模式也將隨之改變?yōu)閺?qiáng)調(diào)提高解決方案銷售的能力，2007年將重點(diǎn)壯大中國應(yīng)用與解決方案團(tuán)隊(duì)，而面向應(yīng)用開發(fā)商招募的DevConnect計(jì)劃，在未來的智能通信戰(zhàn)略中也將扮演重要角色。

　　在企業(yè)通信市場，Avaya將逐漸從高端市場向中型企業(yè)市場大規(guī)模拓展，并于去年簽約神州數(shù)碼，在全國10個(gè)城市展開巡展。 在Avaya亞太區(qū)合作伙伴大會(huì)上，神州數(shù)碼被授予金牌合作伙伴，展示未來雙方之間更為緊密的合作。

面臨挑戰(zhàn)

　　企業(yè)統(tǒng)一通信市場的競爭越來越激烈，Avaya需要在方案、渠道、合作伙伴等多方面著力，保持自己的領(lǐng)先位置，其中向軟件和服務(wù)公司的轉(zhuǎn)型是非常關(guān)鍵的舉措。此外，Avaya作為一個(gè)企業(yè)通信領(lǐng)域的高端品牌，能否和神州數(shù)碼一起在中型企業(yè)市場成功開辟新的天地也是一大挑戰(zhàn)。

競爭優(yōu)勢

　　Avaya是第一個(gè)提出智能通信愿景的企業(yè)，而這一愿景已逐漸得到市場的認(rèn)可。它為全球100多萬家企業(yè)用戶設(shè)計(jì)、構(gòu)建并管理融合通信網(wǎng)絡(luò)，其中包括90%以上的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。根據(jù)Synergy 2006年第三季度的報(bào)告，企業(yè)IP語音通信系統(tǒng)出貨量和銷售額均位居全球第一，且領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大。其中，Avaya IP語音通信銷售額已經(jīng)連續(xù)12個(gè)季度領(lǐng)先，超過第二名市場份額3個(gè)百分點(diǎn)以上。在中國，Avaya在呼叫中心和IP通信領(lǐng)域均占據(jù)第一的份額。

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