企業(yè)社交市場爆發(fā) 八百客在線CRM占據29.8%市場
2012/06/20
CTI論壇(ctiforum)6月20日消息（記者 歐陽): 日前，國內權威ICT研究咨詢機構——計世資訊（CCW Research）發(fā)布最新《2011-2012年中國企業(yè)社交網絡市場研究報告》，報告顯示，2011年，中國企業(yè)社交網絡市場規(guī)模快速擴大，達到2680.5萬元。其中，國內首家在線CRM廠商八百客（www.800app.com）通過將企業(yè)社交網絡與CRM軟件的聯(lián)合推廣的方式，占據了29.8%的市場，成為整個市場中份額最大的廠商。另有業(yè)內分析指出，未來1-2年內，企業(yè)社交的市場會迎來真正地全面爆發(fā)期。
計世資訊是中國ICT產業(yè)權威的市場研究和咨詢機構，同時也是國家工業(yè)和信息化部及國家信息化專家咨詢委員會的重要研究支撐機構。在這份計世資訊最新發(fā)布的報告中指出，2010年由于社交企業(yè)市場還未真正打開，僅有少數廠商推出了自己的產品，市場規(guī)模僅為816.8萬元。到了2011年，國內的企業(yè)社交市場得到了真正地確立，用友金蝶等廠商也紛紛投入了經理和研發(fā)力量，參與到市場競爭中來。計世咨詢預計，2012年國內企業(yè)社交網絡市場的增速將再創(chuàng)新高，國內企業(yè)社交網絡市場的規(guī)模將迅速擴充至9275.2萬元水平，增速達到246%。
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對提高自身管理的需求已經越來越高，而企業(yè)社交網絡的出現(xiàn)恰好迎合了這一趨勢。企業(yè)對社交的需求日漸強烈，社交型企業(yè)、企業(yè)社交的理念已受到大批企業(yè)的關注與青睞。企業(yè)社交網絡使專業(yè)知識在企業(yè)文化中更有效率地被植入、分享以及傳輸，從而使企業(yè)員工能夠更快速、有效率地使用這些知識。新理念的引入和新平臺的出現(xiàn)正式宣告了企業(yè)管理2.0時代的來臨。
作為國內在線CRM的開拓者，八百客一直致力于云計算的發(fā)展與應用，為更加貼近客戶需求，八百客成功將SNS概念引入到企業(yè)管理中，其全新升級產品“社交企業(yè)”基于云計算2.0技術，既是全新的一款協(xié)作應用程序，也是構建協(xié)作應用程序的社交管理平臺。它集企業(yè)微博、即時通訊工具、OA、CRM等企業(yè)軟件于一體，在平臺中員工可以分享心得、交流溝通、傳遞文件、查閱信息、遞交審批，是一款完全取代傳統(tǒng)OA的新一代企業(yè)社交管理平臺。
憑借前瞻性的眼光和優(yōu)秀的產品，八百客在企業(yè)社交領域成功搶占了先機，目前八百客的企業(yè)社交用戶已經達到了萬余家以上。可以預見，用戶的增加也會拉動其自身CRM等管理軟件的銷售數量。根據計世資訊預計，企業(yè)社交網絡將成為國內領先的企業(yè)社交化應用中心，借助移動互聯(lián)網的優(yōu)勢，利用碎片化的時間滿足商務人士的辦公、社交、休閑需求。輔助企業(yè)或者個人擴展自己的社交網絡，提升工作效率，加速企業(yè)社會化轉型。相信，隨著更多增值服務的推出，八百客的企業(yè)社交平臺會更有生命力。
CTI論壇報道
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