眾地集團聯(lián)手八百客 借CRM走“輕模式”管理之路
2011/07/08
CTI論壇(ctiforum)7月8日消息（記者 張潔):日前，眾地集團有限公司（簡稱眾地集團）與國內(nèi)首家在線CRM廠商八百客達成信息化合作戰(zhàn)略，旨在借助800APP—CRM系統(tǒng)，打造一套支撐企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的信息化管理平臺。
眾地集團有限公司總部位于山東省青島市， 2009年底，公司凈資產(chǎn)折合人民幣5億余元。集團下設眾地家紡有限公司、眾地實業(yè)有限公司、眾地食品有限公司、山東中地服裝有限公司、日本陽光寢裝株式會社和東京眾地株式會社六個子公司，主要經(jīng)營紡織品、服裝、食品、實體面材四個業(yè)務單元。產(chǎn)品主要銷往日本、歐美等發(fā)達國家和地區(qū)，并面向國內(nèi)市場銷售。自1994年創(chuàng)立以來，公司核心能力不斷提升，業(yè)務不斷發(fā)展，贏得了業(yè)內(nèi)合作伙伴的普遍好評。
經(jīng)過金融危機的洗禮，中國企業(yè)已經(jīng)深刻的意識到，過往的“高投入、低產(chǎn)出、低效率”的粗放發(fā)展模式，即“重模式”已經(jīng)失效。企業(yè)必須實現(xiàn)向“輕模式”轉(zhuǎn)變，甩下包袱，拋棄笨重，輕裝前進，以輕求快，以快求勝。企業(yè)要獲得生存就必須在快速發(fā)展的同時及時修正和完善自己，必須快于競爭對手打造出自己的競爭優(yōu)勢。同樣，高速成長的眾地集團也意識到，在未來向規(guī)模擴張和品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型的過程中，必須全面提升企業(yè)管理水平，轉(zhuǎn)型勢在必行。因此，眾地集團亟須創(chuàng)新商業(yè)理念，變革管理行為，讓管理刪繁就簡、輕裝上陣，讓組織更具能動性與應變力。
眾地集團與八百客的合作就是看重其主打的SaaS模式在線CRM系統(tǒng)。SaaS對于企業(yè)來說意義重大，部署SaaS企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，只要通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)即可，一切管理維護工作交由廠商負責。此外，采用靈活租賃的收費方式，企業(yè)可以按需增減使用賬號，企業(yè)按實際使用賬戶和實際使用時間（以月／年計）付費，是真正的“輕模式”管理。
八百客是國內(nèi)第一家提供SaaS模式在線管理系統(tǒng)的廠商，憑借豐富的行業(yè)信息化經(jīng)驗及眾多的成功企業(yè)案例，八百客贏得了眾地集團的青睞。根據(jù)眾地集團的業(yè)務流程，八百客實施工程師為其量身定制了一條個性化的800APP—CRM系統(tǒng)，并分為四個實施階段循序展開部署。這套系統(tǒng)不僅涵蓋了市場管理、銷售管理、客服管理等主體功能，還包括實施項目跟蹤、費用在線審批、進銷存管理等功能模塊。
通過800APP系統(tǒng)，可以詳細記錄市場活動并可精確分析市場投入產(chǎn)出比。此外，系統(tǒng)中的銷售漏斗功能，是一個非常直觀顯示銷售人員業(yè)務情況的圖表，管理者可以根據(jù)銷售漏斗中的信息分析各部門或者個人的銷售情況以及當前遇到的瓶頸等。由于眾地集團分支機構(gòu)多，分布地域廣，800APP系統(tǒng)在線審批功能的設定幫助眾地集團節(jié)省了大量資源。通過各部門間、上下級間的審批流定制，審批權(quán)限的設定，區(qū)域共享的設置等讓企業(yè)信息在張弛有度中有條不紊的上傳下達，這樣不僅優(yōu)化了業(yè)務流程，提高了工作效率，還可為客戶提供直接、優(yōu)質(zhì)、及時的服務，提高了客戶響應速度，提升了公司形象。
現(xiàn)在，眾地集團的800APP—CRM系統(tǒng)部署順利，下一步計劃將八百客CRM系統(tǒng)與總部的ERP系統(tǒng)進行有效的集成對接，這樣基于集團的整體管控模式，CRM便可全方位的為企業(yè)管理提供強有力的支撐，幫助眾地集團順利走上“輕模式”管理之路，進而提升整體競爭能力，確保持續(xù)、快速成長目標的達成。
CTI論壇報道
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