上海寶東開創(chuàng)排班系統(tǒng)進(jìn)駐電信外包領(lǐng)域之先河
2009/06/25
CTI論壇(ctiforum)05月25日消息: 近日，上海寶東信息技術(shù)有限公司(以下簡稱“寶東”)與中國電信集團(tuán)股份有限公司廣東分公司(以下簡稱“廣東電信”)成功簽約，為其電信外包呼叫中心提供系統(tǒng)支持及咨詢服務(wù)。
在此次“2009年廣東公司外包呼叫中心增值業(yè)務(wù)建設(shè)工程排班系統(tǒng)采購項(xiàng)目”競標(biāo)中，寶東在充分了解了廣東電信外包呼叫中心管理多個(gè)行業(yè)客戶人力資源困難的背景下，從眾多競爭廠商中脫穎而出，憑借其專業(yè)、成熟的項(xiàng)目顧問實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，和Verint
Impact 360 WFM（Witness的Blue Pumpkin）排班管理系統(tǒng)最終中標(biāo)。
在接下來的幾年里，寶東將為廣東電信提供最優(yōu)的服務(wù)，同時(shí)為項(xiàng)目的最終用戶廣東發(fā)展銀行信用卡中心提供長期的解決方案及顧問咨詢服務(wù)，為廣發(fā)銀行卡中心提供專業(yè)的排班系統(tǒng)及后期咨詢維護(hù)服務(wù)。
這一項(xiàng)目的成功不僅開創(chuàng)了排班系統(tǒng)在電信外包領(lǐng)域的先河，同時(shí)也是廣東電信對寶東實(shí)力的最有力肯定，它必將成為寶東眾多行業(yè)項(xiàng)目中濃墨重彩的一筆，它實(shí)現(xiàn)了寶東排班系統(tǒng)與華為系統(tǒng)技術(shù)上的對接，豐富了寶東排班系統(tǒng)在金融行業(yè)的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也進(jìn)一步的增強(qiáng)及鞏固了寶東在金融行業(yè)內(nèi)排班顧問的專業(yè)化水平地位。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)鏈接:
蓬莱市|
禹城市|
福安市|
名山县|
绍兴县|
会泽县|
怀柔区|
武山县|
凤山县|
鄢陵县|
江孜县|
鄂尔多斯市|
鄂托克旗|
建阳市|
安多县|
景洪市|
南澳县|
迁西县|
枣阳市|
石渠县|
龙岩市|
观塘区|
兴文县|
那曲县|
遂川县|
富源县|
博乐市|
吕梁市|
闵行区|
共和县|
河北省|
吉木萨尔县|
青神县|
洛宁县|
石景山区|
莫力|
耒阳市|
香格里拉县|
红原县|
德阳市|
棋牌|