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易方科技評為2010年中國(亞太)最佳呼叫中心

2010/11/23

  CTI論壇(ctiforum)11月23日消息(記者 潘婷婷):2010年9月28日,由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主辦, CTI論壇承辦的2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會暨中國最佳呼叫中心頒獎典禮在北京成功召開,國務(wù)院參事曲維枝部長出席了頒獎會,易方科技榮獲“2010年中國(亞太)最佳呼叫中心”稱號。


  此項評選由國家級行業(yè)協(xié)會中國電子商會呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(CNCCA)牽頭,國家工業(yè)和信息化部支持,CTI論壇作為承辦機(jī)構(gòu)提供指導(dǎo),評選級別為本行業(yè)之最。

  易方科技繼上年成功獲得桂冠后再次申報參加評選,經(jīng)過評選委員會的初評、復(fù)評及電話撥測,通過對企業(yè)的客戶滿意度、企業(yè)公共媒體美譽(yù)度、運(yùn)營質(zhì)量等眾多方面進(jìn)行評審,易方科技從近百家企業(yè)中脫穎而出,再次榮獲“2010中國(亞太)最佳呼叫中心”。與會期間,易方科技有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上臺發(fā)言,就《外包呼叫中心的精細(xì)化管理》發(fā)表自己的看法,并與各同行企業(yè)成員進(jìn)行了深入的交流。同時,易方科技將一如既往的發(fā)展創(chuàng)新、精化管理,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回饋客戶。

CTI論壇報道



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