易方客服為上海道捷進出口有限公司運營客服中心業(yè)務

2008/11/25

　　上海道捷進出口有限公司成立于2001年，是一家具設計、生產、銷售為一體的家用紡織品公司，公司在浙江、江蘇等地有自己的生產工廠，產品主要銷往歐、美等國。

　　公司的產品種類已涵蓋家用紡織品的所有范圍，主要床品分為豪華套件系列；單件組合系列；兒童產品系列；歐式套件系列；被子、枕芯系列；窗簾、廚、衛(wèi)系列；毛浴巾、保健系列；蓋毯、靠墊、床墊、夏令床罩等系列。產品定位于中、高檔次，以歐、美風格為主，力求能夠表現一種優(yōu)雅、精致、舒適的生活情趣。

　　此次道捷進出口有限公司由海外轉戰(zhàn)國內市場，在經過多方面咨詢后確定由易方呼叫中心負責為其運營客服中心業(yè)務。易方為道捷精心制作了IVR語音流程及工作腳本，并挑選了具有豐富客服工作經驗的人員為其項目服務。

　　本次雙方合作內容主要是為道捷提供網上訂購與在線咨詢的服務。藉由易方豐富的從業(yè)經驗，我們?yōu)榈澜萏岢隽烁鞣N良性的建議。為其項目能夠順利開展奠定了堅實的基礎。

　　在前期周密的準備工作下，我們堅信道捷在易方的大力支持下會在國內家紡市場內取得驕人的業(yè)績。

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