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好易通科技三臺合一系統(tǒng)指揮調(diào)度功能介紹

2005/06/15

　　好易通科技三臺合一指揮調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一接警、分級分類處警、無線調(diào)度與有線調(diào)度以及可視化指揮調(diào)度的充分融合、輔助決策與三臺聯(lián)動、小事備案、大事協(xié)同；由自主研發(fā)的一體化交換機、接處警座席子系統(tǒng)、GIS警用地理信息子系統(tǒng)、消息隊列通信服務子系統(tǒng)、集群通信系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、大屏幕顯示子系統(tǒng)、應急通信車子系統(tǒng)、綜合信息查詢子系統(tǒng)等幾大子系統(tǒng)構成；具有自動語音導航與智能話務路由、三字段顯示、黑名單、話務控制、多方會議、無線調(diào)度、有線調(diào)度、無線與有線混合調(diào)度、可視化指揮調(diào)度、無線跟蹤、錄音錄時、電子地圖及警用車輛監(jiān)控（如報警位置自動定位，圖文互查等）、輔助決策及預案管理、綜合信息查詢及案件管理、統(tǒng)計及報表等功能。本系統(tǒng)容易升級擴展為城市應急聯(lián)動系統(tǒng)。

　　好易通科技自主研發(fā)的三臺合一指揮調(diào)度系統(tǒng)產(chǎn)品順利通過深圳市軟件評測中心的檢測，并獲軟件產(chǎn)品登記證書。

　　好易通科技是目前國內(nèi)唯一一家同時擁有三臺合一指揮調(diào)度系統(tǒng)以及集群通信系統(tǒng)自主知識產(chǎn)權的供應商，這為好易通科技三臺合一指揮調(diào)度系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及強大的指揮調(diào)度功能提供了天生的優(yōu)勢條件和堅實的技術基礎。

　　強大靈活和穩(wěn)定的指揮調(diào)度功能是目前全國公安機關大力推廣的三臺合一系統(tǒng)乃至城市應急聯(lián)動系統(tǒng)的核心和靈魂，同時也是公安指揮中心最關心的問題。

　　好易通三臺合一指揮調(diào)度系統(tǒng)具有強大靈活和穩(wěn)定的指揮調(diào)度功能，下面作一簡要介紹：

一無線調(diào)度功能

　　可實現(xiàn)單呼/組呼/全呼無線集群終端，并可跟蹤監(jiān)聽終端，接處警臺座席可拆線。

　　呼叫類型分為：無報警情況下呼叫集群終端（普通呼叫）、有報警情況下呼叫集群終端（三方通話/多方會議）；

提供集群終端號碼快捷操作方式，實現(xiàn)"一鍵通"；
提供集群終端號碼以及快捷鍵的維護管理功能。
集群終端號碼選擇方式有：單呼號碼，組呼號碼（組呼號碼分為兩種：固定組、臨時組），也可以手動輸入待呼叫集群終端.

二無線回報功能

　　集群終端進行無線回報時，系統(tǒng)自動顯示集群終端號碼，并自動彈出回報新增表單。同時提供對處理結果回報記錄的維護管理以及與警情記錄的關聯(lián)功能。

三無線跟蹤功能

　　可對集群終端的呼叫歷史記錄（如主叫號碼、被叫號碼、起呼時間、耗時、日期、呼叫類型、無線信道、有線信道）進行查詢；可對集群終端的通話進行監(jiān)聽和強插；跟蹤的集群終端號碼有：單呼號碼，組呼號碼（組呼號碼分為兩種：固定組、臨時組），也可以手動輸入待跟蹤集群終端號碼；提供集群終端號碼快捷操作方式，提供集群終端號碼以及快捷鍵的維護管理功能。

四有線調(diào)度功能
　　
　　呼叫類型分為：無報警情況下的普通呼叫、有報警情況下的三方通話/多方會議；

　　提供公安分局/派出所與聯(lián)動單位電話號碼快捷操作方式，也可以手動輸入待呼號碼；實現(xiàn)"一鍵通話"；

　　提供公安分局/派出所與聯(lián)動單位電話號碼以及快捷鍵的維護管理功能。

五有線與無線混合調(diào)度功能

　　當報警方、接警方、處警方（集群終端/公安分局/派出所/聯(lián)動單位電話號碼/手機號碼）已形成三方通話以后，可再次發(fā)起對其它座席/公網(wǎng)電話/集群終端的呼叫，形成有/無線混合調(diào)度。

六警用車輛/固定警力目標的可視化指揮調(diào)度功能

　　可在電子地圖上通過點擊移動車輛的圖標等方式對警用車輛內(nèi)發(fā)起單呼/組呼，實現(xiàn)接處警臺與車載對講機的通話。可在電子地圖上通過點擊固定警力目標（如派出所等）的圖標等方式對其發(fā)起呼叫，實現(xiàn)接處警臺與固定警力目標的通話。

好易通公司供稿 CTI論壇編輯

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