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是真火還是“虛”火？云計算進入百姓家庭

2011/05/09

　　前言：

　　雖然“云”的概念讓人不可琢磨，但目前，XTools的幾十萬最終使用人員已經(jīng)意識到自己頭頂上盯著一朵XTools提供的“銷售云”、“業(yè)務云”。

　　云計算是真火還是“虛”火？

　　云計算的這種火，在深入研究過云計算技術和應用發(fā)展情況的專家看來，卻實有那么一點點“虛”，虛到仍有相當多數(shù)的企業(yè)用戶對其態(tài)度仍是在只喊號子不出力，只談概念不落地。究其原因，皆是因為要把一個云計算的構想變?yōu)楝F(xiàn)實存在相當多的困難，選型難、部署難、應用亦難，其間只要有任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)麻煩，或者考慮不到，所謂“讓計算像自來水一樣擰開龍頭就有，還可以隨意分配”的云計算終極目標就只能停留在愿望階段。

　　XTools是一種典型的“云”

　　SaaS作為“云”的落地，實現(xiàn)了云的實用價值。XTools作為老牌的SaaS廠商把“云”看作提升自身服務的手段和技術，XTools的CTO李亞平先生說：“我們提供的‘云’，更通俗一點的說法：是讓CRM應用更快、更安全、更穩(wěn)定，而且每個用戶都可以感覺到!”

　　用戶可以選擇訪問速度最快的服務器登錄自己的CRM系統(tǒng)，以解決擁有各地辦事機構的人都能快速訪問。據(jù)稱，XTools的“云”服務能保證更高的安全服務和電信級的高達99.99%的連接率。

　　XTools將“云”分成兩個部分“云端”和“云核”；“云端”可以理解為用戶訪問云核數(shù)據(jù)的一個通道，它是云計算的最外一層，外層完全不存放用戶的任何數(shù)據(jù)，當“云端”服務器發(fā)生故障的時候，用戶可以迅速切換到另外一臺“云端”服務器，完全不會影響用戶的使用。此外，XTools也推出自己的手機版本，用戶可以通過手機登錄屬于自己的那朵云。

　　對于XTools這樣SaaS服務商和可能采用大量服務器的互聯(lián)網(wǎng)廠商，他們采用云的技術，將為自身提供更節(jié)約和更綠色的IT方案。

　　為了提升客戶體驗，尤其是對于云計算的體驗，2011年5月6日，XTools（www.xtools.cn）公司網(wǎng)站升級并成功上線。當下，SaaS廠商云集，市場競爭加劇。XTools秉承以客戶應用為中心的設計理念，通過對客戶的期望需求，進而完善以“客戶體驗”為焦點的網(wǎng)站升級。XTools以客戶服務和客戶體驗為核心的網(wǎng)站升級理念，為客戶創(chuàng)造更多的優(yōu)質服務。
　　

XTools網(wǎng)站升級頁面
　　成立于2004年的XTools，已經(jīng)成為國內在線CRM的領頭羊。《2010年全年中國SaaS市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示XTools以5.6%的市場份額繼續(xù)領跑國內在線CRM市場。2009年XTools在線CRM上央視廣告，“企業(yè)維生素，促進銷售健康成長”充分體現(xiàn)XTools宏大的品牌戰(zhàn)略及豐富的品牌內涵。

　　XTools經(jīng)過蓬勃發(fā)展，在積累了8761家企業(yè)客戶的基礎上，形成了以CRM軟件為核心、綜合電子賬本、來電精靈和銷售自動化的軟件群。至此，XTools產(chǎn)品線日臻豐富，為中小企業(yè)信息化進程帶來更多選擇。并通過XTools系列軟件讓企業(yè)能夠感受到管理思想帶來的真正的銷售提升。

　　雖然“云”的概念讓人不可琢磨，但目前，XTools的幾十萬最終使用人員已經(jīng)意識到自己頭頂上盯著一朵XTools提供的“銷售云”、“業(yè)務云”。

　　據(jù)易觀國際《中國SAAS市場趨勢預測2008-2011》研究顯示，2011年，中國SaaS市場規(guī)模將達528億元，市場增長率為63.5%。相繼，SaaS諸侯“圈地之爭”。在這一過程中，XTools提供可靠產(chǎn)品和服務的同時，更加關注用戶體驗，進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，不斷滿足用戶需求。SaaS井噴之勢正在進行時，XTools領跑國內在線CRM。

　　國家戰(zhàn)略的“云”

　　面對國內云計算快速發(fā)展的形勢，中央政府已經(jīng)在“十二五”規(guī)劃綱要、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關政策中提出要大力發(fā)展云計算產(chǎn)業(yè)，并公布了云計算示范試點城市，為順應國家政策，更大程度地獲得國家在政策、資金、項目方面的支持，地方政府應加強對國家相關政策的研究，增強對上爭取的針對性、前瞻性、操作性和成功率，爭取國家級重大應用示范項目落戶本地，為本地云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的帶動作用。

　　結束語：

　　云已經(jīng)不是發(fā)不發(fā)展的問題，華為、用友等軟件硬件巨頭的加入，已經(jīng)不是傳說，XTools這種云的先遣隊已經(jīng)嘗到了云的甜頭，云將以更廉價的方式進入百姓家庭，他再也不是“陽春白雪”了。

CTI論壇編輯