| 公司簡介 |
|
|
| 益昂（eOn）通訊公司（納斯達(dá)克：EONC）是世界級的專業(yè)化的客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商，公司業(yè)務(wù)重點是提供客戶互動管理解決方案，幫助企業(yè)利用包括語音、傳真、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的所有交互形式，更加有效準(zhǔn)確地同客戶交流。 （eOn）通訊公司在提供通信產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域有著悠久的歷史，這需要追溯到20世紀(jì)初Kellogg Switchboard和公司組建的時候。1957年，Kellogg同美國國際電話電報公司（ITT）合并， 在ITT內(nèi)部組建電信分部。1987年，ITT通過資產(chǎn)分派使電信部門獨立，之后成立eOn通訊公司，并于2000年在納斯達(dá)克上市，成為專業(yè)化的呼叫中心系統(tǒng)公司。 益昂（eOn）通訊公司總部位于美國佐治亞州的亞特蘭大市，在中國的北京和上海及韓國都設(shè)有辦事處或分公司。我們?yōu)閬碜允澜绺鞯睾艚兄行摹⒙?lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、應(yīng)急911聯(lián)絡(luò)中心、政府機構(gòu)以及企業(yè)提供各種解決方案和支持服務(wù)；現(xiàn)有的8000多個客戶涉及各行各業(yè)，包括零售業(yè)、郵購業(yè)、金融保險行業(yè)、旅游和接待行業(yè)、學(xué)校、外包型服務(wù)商、政府機構(gòu)以及其他應(yīng)急聯(lián)動環(huán)境。 我們的旗艦產(chǎn)品即eQueue多媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案，能夠為客戶交互管理提供全面而統(tǒng)一的解決方案。無論采用何種媒體，通用的或者獨立的隊列方案都能讓聯(lián)絡(luò)中心與其客戶實現(xiàn)互動。eQueue解決方案包括具備強大ACD功能的所有交互類型的多媒體路由、全面的電話功能、電子郵件、聊天管理、自動語音應(yīng)答（IVR）、具備統(tǒng)一消息處理功能的語音郵件、質(zhì)量保證錄音、完整的外呼系統(tǒng)、VoIP解決之道以及一整套桌面設(shè)備和應(yīng)用。 |
||
| |
||
| 美國總部： eOn Communications Corporation 4105 Royal Drive NW, Suite 100 Tel: 770-423-2200, 800-955-5321 北京辦事處 地址：北京海淀區(qū)中關(guān)村大街59號文化大廈1202室 郵編：100872 電話/傳真：86-10-65811555 總機：86-10-62510966 傳真：86-10-62519980 聯(lián)系人：邵先生 電子郵件：fshao@eoncc.com 上海辦事處： 地址：上海市陸家浜路1332號南開大廈 13樓D室 郵編：200011 電話：86-21-63776200 傳真: 86-21-63776211 聯(lián)系人：張先生 電子郵件：lzhang@eoncc.com 網(wǎng)址： www.eoncommunications.com www.eoncc.com |
||