九五太維中標(biāo)某知名財(cái)險(xiǎn)公司客服中心外包項(xiàng)目

2010/01/22

　　CTI論壇(ctiforum)1月22日消息（記者潘婷）:近日，九五太維中標(biāo)某財(cái)險(xiǎn)公司外包客戶服務(wù)中心。成為中國第一家為國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)公司提供呼叫中心全線外包的BPO運(yùn)營商。

　　九五太維資訊有限公司自1998年成立至今，一直致力于在中國建立并推廣先進(jìn)的、專業(yè)的呼叫中心以及運(yùn)做理念。九五太維經(jīng)營著中國最大的外包式呼叫中心，總部位于北京，并在大連、成都、泰國、印度、日本、臺(tái)灣擁有近8000名員工。九五太維在2003年將COPC、SCP等專業(yè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)及其理念引領(lǐng)到中國，并為國內(nèi)很多自建型呼叫中心做專業(yè)的培訓(xùn)和咨詢，可以說為提升國內(nèi)呼叫中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做出了非常巨大的貢獻(xiàn)。九五太維可依據(jù)企業(yè)的不同需求，融合客戶多種業(yè)務(wù)性質(zhì)、完善其客戶服務(wù)功能、通過各種專業(yè)手段進(jìn)行客服中心增值服務(wù)，真正促使呼叫中心由一個(gè)純粹的成本花費(fèi)中心向一個(gè)產(chǎn)生利潤的服務(wù)分享中心的方向轉(zhuǎn)變。

CTI論壇報(bào)道

中國呼叫中心行業(yè)近十年發(fā)展歷程 2009-11-17

呼叫中心的績效衡量 2009-10-16

李寶民博士：外包決策實(shí)用手冊(cè) 2009-09-02

九五太維09年蟬聯(lián)“中國BPO企業(yè)10強(qiáng)” 2009-06-16

分類信息: 外包_與_呼叫中心外包_與_保險(xiǎn) 呼叫中心_與_保險(xiǎn)
熱點(diǎn)專題: 外包專欄
民和| 江川县| 仁化县| 闽清县| 宝清县| 安乡县| 永胜县| 老河口市| 江孜县| 弋阳县| 泰和县| 时尚| 襄城县| 水富县| 略阳县| 武强县| 蚌埠市| 德兴市| 庐江县| 称多县| 久治县| 台湾省| 乃东县| 中江县| 平和县| 桦南县| 德钦县| 滁州市| 汝南县| 靖州| 凤阳县| 卢氏县| 郎溪县| 瓦房店市| 宜春市| 邛崃市| 博爱县| 甘泉县| 灵宝市| 公主岭市| 莱州市|