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大唐高鴻助河北移動建設12349和12580995呼叫中心

2010/12/23

　　CTI論壇(ctiforum)12月23日消息（記者潘婷婷）：隨著運營商的兼并、重組，帶來了運營商之間資源的整合利用與新興市場業(yè)務需求應運而生，為市場提供了更為靈活、便捷的接入服務，多方案配置需求，從而極大便利以“社區(qū)”為新單元覆蓋惠及民生服務體系消費群體。

　　此呼叫中心項目為河北省民政與河北移動聯(lián)合打造的為老年人及弱勢群體提供緊急救助、生活幫助以及主動關懷的社區(qū)服務平臺，涉及河北省11個地市和36個市轄區(qū)，前期規(guī)劃為300坐席率先在11個地市分別建設服務中心服務點，并在省中心部署服務平臺核心系統(tǒng)，各地市據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃自行搭建傳輸以及分布式接入設備（MG3000-T4、MG3000-R32、IP話機），實現(xiàn)統(tǒng)一接入中心核心服務系統(tǒng)，開辟了河北移動公司固網(wǎng)業(yè)務與移動業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務與IP語音業(yè)務的互補融合。

　　該項目于2010年8月份起以中心系統(tǒng)為起點，逐步以地市為單元分區(qū)部署，經(jīng)大唐高鴻周密部署、規(guī)劃，經(jīng)河北移動積極資源配置與給進，并在相關合作伙伴積極努力與配合下，目前已搭建部署完畢，各地市業(yè)務已開通并成功投入運營。
　　
　　作為國內IP語音融合通信的領導者，大唐高鴻已成為國內行業(yè)、運營商中商用項目最多的IP語音融合通信解決方案供應商和完整產(chǎn)品線生產(chǎn)廠商，服務于國內外運營商、企業(yè)/行業(yè)等，為用戶提供新型的高速互聯(lián)網(wǎng)和三網(wǎng)融合服務接入能力，豐富人們的溝通和生活。

CTI論壇報道

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