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如何實現(xiàn)無需編程—成堆的行業(yè)模板

2012/06/21

• 電信通信： 電信 移動 增值電信 虛擬運營 寬帶服務
• 金融證券： 銀行 保險 證券/基金
• 公用事業(yè)： 電力 燃氣 供水 社區(qū)
• 郵政物流： 郵政 物流
• 電話直銷： 郵購 電視購物
• 國家機關： 政府 公安 司法 工商 稅務 國防
• 交通旅游： 交通 旅游
• 醫(yī)療衛(wèi)生： 醫(yī)藥 救護
• 教育出版： 教育 媒體
• 商業(yè)企業(yè)： 家電 房地產 企業(yè) 商業(yè) 電子商務 煙草
• ……

• 按呼叫類型可分為呼入型、呼出型和混合型（既有呼入也有呼出）；
• 按呼叫中心之間的相關性可分為單點呼叫中心和多點呼叫中心；
• 按采用的接入技術，可以分成基于交換機的呼叫中心和基于非交換機的呼叫中心；
• 按媒體形式可分為電話呼叫中心、IP呼叫中心、多媒體呼叫中心等；
• 按功能可分為咨詢信息中心、售后服務中心、電話營銷中心、外包呼叫中心等；
• ……

　　3、Hi-Agent豐富的行業(yè)模板庫

　　Hi-Agent擁有豐富的模板庫，為客戶提供眾多的行業(yè)模板，滿足所有行業(yè)和所有類型呼叫中心需求。

　　Hi-Agent行業(yè)模板庫：

• 運營商外包



• 電話銀行



• 保險電銷



• 金融客服



• 燃氣客服



• 物流服務



• 電視購物



• 電子政務



• 交通調度



• 健康管理



• 電子商務



• 企業(yè)客服



• 教育服務

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