上海安達(dá)通全面實(shí)施SynleadCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
2003/10/20
上海安達(dá)通信息安全技術(shù)有限公司(簡稱上海安達(dá)通)于2001年2月在國家信息安全東部基地(位于上海浦東)成立，專門從事PKI網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、企業(yè)CA以及數(shù)字證書中間件產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主要解決互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸和管理的安全問題。目前上海安達(dá)通公司已經(jīng)成為國內(nèi)具有獨(dú)立自主知識產(chǎn)權(quán)的主流安全網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)廠商。
上海安達(dá)通已經(jīng)完成了基于"數(shù)字證書"的安全網(wǎng)關(guān)SGW系列及其Windows安全網(wǎng)關(guān)客戶端軟件、企業(yè)CA系統(tǒng)、證書載體Sure ID系列、桌面安全套件WiseWare等產(chǎn)品的研發(fā)以及產(chǎn)品化工作。基于這幾種類型的產(chǎn)品，形成了一個以CA為核心、數(shù)字證書為靈魂、通過網(wǎng)絡(luò)類安全設(shè)備和桌面安全軟件/設(shè)備相互聯(lián)動、密切配合的、構(gòu)建在PKI平臺上的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。
上海安達(dá)通現(xiàn)有員工49人，目前已經(jīng)建立了一支由博士、碩士、學(xué)士組成的、層次合理的技術(shù)開發(fā)隊伍和一支富有經(jīng)驗(yàn)、又極具開拓精神的市場隊伍。安達(dá)通人始終堅信：客戶成功是安達(dá)通成功的首要條件，安達(dá)通團(tuán)隊唯有齊心協(xié)力，首先解決好客戶的每一個問題，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷開拓，才能實(shí)現(xiàn)安達(dá)通人"推進(jìn)信息安全化"的理想。
借助于SynleadCRM3.0，上海安達(dá)通銷售、服務(wù)、市場等業(yè)務(wù)部門全面實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略，公司商務(wù)運(yùn)作和市場決策從"以產(chǎn)品為中心"調(diào)整到"以客戶為中心"上來，關(guān)注客戶的差別化需求，創(chuàng)造便捷的銷售和服務(wù)，在不斷提高客戶滿意度的同時提升整體營銷業(yè)績與員工生產(chǎn)力。
該項目在實(shí)施前，上海安達(dá)通預(yù)先就進(jìn)行了內(nèi)部動員和準(zhǔn)備，積極營造CRM氛圍并進(jìn)行了相應(yīng)管理變革，整個項目實(shí)施推進(jìn)因此較為順暢，能夠較好地把企業(yè)管理要求和全員自主參與結(jié)合在一起，使SynleadCRM成為激發(fā)活力、開創(chuàng)潛力的平臺。
起點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯
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