語音合成技術(shù)在醫(yī)院排號(hào)系統(tǒng)中的應(yīng)用
2009/03/09
當(dāng)您走進(jìn)一家現(xiàn)代化的醫(yī)院，在寬敞的候診區(qū)里患者眾多，卻不見以往在醫(yī)院里常見的擁擠和喧鬧，患者無需排在擁擠的走廊上，他只需輕松的坐在在候診區(qū)休息，在排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)呼叫自己的名字時(shí)直接到診室門口候診。這就是醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的功勞。它能夠大大減輕病人排隊(duì)時(shí)的勞累，杜絕病人插隊(duì)、擁擠在診室，維持良好的就醫(yī)秩序，給排隊(duì)等候的病人以公平、公開、公正的感受；真正做到以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量。
在排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中要實(shí)現(xiàn)語音“叫號(hào)”需要用到一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)——語音合成技術(shù)。作為專業(yè)從事語音技術(shù)研發(fā)的高科技企業(yè)，科大訊飛的Interphonic系列語音合成產(chǎn)品已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到多家醫(yī)院中。Interphoinc產(chǎn)品可以將任意中英文文本自然流暢的朗讀出來，并可支持網(wǎng)絡(luò)調(diào)用。醫(yī)院采購一套該系統(tǒng)除了可用于排隊(duì)叫號(hào)，還能在收費(fèi)、取藥窗口等多個(gè)終端使用，同時(shí)也可用于大廳通知以及為病人播報(bào)天氣預(yù)報(bào)、專家介紹等內(nèi)容；能夠極大的降低醫(yī)院的整體成本。
科大訊飛的語音合成產(chǎn)品在上海的中山醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、新華醫(yī)院、長海醫(yī)院等眾多大型醫(yī)院使用后，得到廣大患者和院方的一致好評(píng)，認(rèn)為科大訊飛的自動(dòng)語音播報(bào)既清晰又親切，能很好的滿足醫(yī)院進(jìn)行各種信息發(fā)布的需求。目前，科大訊飛的語音合成技術(shù)已經(jīng)在醫(yī)療、金融、電信、郵電等各個(gè)行業(yè)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中應(yīng)用，語音合成技術(shù)不僅幫助醫(yī)院線大幅提升了服務(wù)水平，有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率，也使廣大患者切身體驗(yàn)、感受到了語音技術(shù)高效、便捷的應(yīng)用魅力。
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