Aculab VoIP 技術服務于Aspect通信公司
2004/08/19
Aculab以其先進的計算機語音集成技術服務于世界各地的開發(fā)商和系統(tǒng)集成商，7月8日在英國宣布：Aspect作為企業(yè)客戶聯(lián)絡解決方案的領先提供商，已成功地把Aculab 的IP語音卡集成在最新版本的Aspect IVR解決方案－Aspect客戶自我服務(CSS 7) 中。
通過長時間的合作，Aspect 一直采用Aculab技術集成的解決方案，并應用在全球各地。這些解決方案能完成艱巨的任務，具有高可擴容性，并實現(xiàn)基于E1電話技術的客戶自服業(yè)務。由于Aculab目前的E1板卡和IP電話板卡使用相同的API，所以大大方便了開發(fā)商實現(xiàn)VoIP功能。
Aspect的高級產(chǎn)品經(jīng)理Norm Kayserman說："支持VoIP對客戶來講是非常重要的，Aculab能夠達到我們嚴格的標準以滿足此市場的需求。" 除此之外，在過去的10年間，Aculab一直提供高質(zhì)量和可靠的客戶支持。所以，我們確信Aspect CSS 7 中的VoIP性能能夠達到客戶的高要求。
Aculab 的銷售和市場總監(jiān)Chris Gravett補充道："此次合作對于Aculab來講，是個好消息。它突出了Aculab在協(xié)議支持方面的一貫優(yōu)勢，我們對協(xié)議的支持已延伸至下一代的網(wǎng)絡和IP技術。這也肯定了我們所開發(fā)的新科技是如何幫助我們與客戶建立長期的、成功的伙伴關系 ；同時我們 優(yōu)秀的技術支持和服務為我們的客戶提供了顯著的附加價值。
客戶可以從Aspect公司只購買軟件解決方案，此解決方案是基于開放標準并符合業(yè)界標準平臺的要求，也可以購買包括所有硬件和軟件的整套系統(tǒng)。
Aculab公司供稿 CTI論壇編輯
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