CTI Builder 3電話語音開發(fā)平臺

2003/08/04

系統(tǒng)概述

  CTI Builder是從1997年開始研發(fā)的新一代電話語音開發(fā)平臺,其中采用了許多新穎獨特的技術(shù),您可以通過下載我們的免費試用程序來體驗一下CTI Builder 3帶給您的強大功能。

  本文力求簡潔易讀,如果您需要更深入的了解CTI Builder 3,請訪問我們的網(wǎng)站:
http://www.ctibuilder.com

功能簡介

·內(nèi)嵌VoIP:符合H.323、G.723、G.729、G.726、Q931、RFC2833標準
·支持東進、三匯、鼎銘、鼎銘交換機、NMS等硬件平臺
·支持SS7、SS1、ISDN、模擬中繼接入方式
·擁有開放、易用、高度集成化的可視化IVR流程生成器
·提供虛擬仿真測試環(huán)境,不需要任何硬件支持也可以完成流程的調(diào)試和演示工作
·開放的控件接口:用戶可以用其它編程語言開發(fā)出DLL,以一個可視化控件的形式加入到流程生成器當中。
·支持BDE、ODBC等數(shù)據(jù)庫連接方式,不同類型數(shù)據(jù)庫可并發(fā)連接
·采用樹狀和多層流程設計,能容納超大規(guī)模的IVR流程
·具有多業(yè)務執(zhí)行和控制能力:各個編譯好的流程(每個流程就是一種業(yè)務)可以任意組合在一臺CTI Server上執(zhí)行。
·具有業(yè)務的遠程加載能力,包括業(yè)務所擁有的語音資源都可以自動上載到遠程的CTI Server上面。
·提供自主研發(fā)、集成化的IVR錄音剪輯介面,最大程度上提高了流程的設計速度。
·支持多廠家TTS引擎:東進TTS2.0、內(nèi)建TTS、科大迅飛TTS、炎黃新星TTS等等。
·傳真收發(fā)、文本傳傳真。
·多方會議,VoIP和本地話路混合會議
·發(fā)送電子郵件
·發(fā)送中文短信息以及計費短信息
·坐席錄音:可直接對坐席通話進行錄音,不必搭線外接錄音服務器。
·坐席分組和排隊
·分布式結(jié)構(gòu):Email服務器、短信網(wǎng)關等服務程序可以在不同的機器上執(zhí)行,確保CTI Server的穩(wěn)定性。

上海天瓶公司供稿 CTI論壇編輯


分類信息:     技術(shù)_交互語音_解決方案   技術(shù)_CT中間件_文摘
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