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北京商能簽約康逆靈 助力藥品直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)

2009/04/07

項(xiàng)目概況

  北京市康逆靈保健品有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):康逆靈公司)是由幾位科學(xué)家創(chuàng)建的。成立之初確定的使命就是利用細(xì)胞學(xué)和分子生物學(xué)的技術(shù),研究開(kāi)發(fā)高效,低副作用的疾病治療藥物。

  目前企業(yè)已擁有近1000名員工,企業(yè)分部遍布全球。強(qiáng)大的資金支持,換來(lái)企業(yè)井然有序、儲(chǔ)備充足、前景光明的產(chǎn)品鏈條,更進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)展。多年來(lái)企業(yè)不改初衷,始終堅(jiān)持在疾病治療的生物技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展。

  做為保健品行業(yè),市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)、渠道是保健品行業(yè)的四個(gè)核心環(huán)節(jié),隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,公司管理層發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中的問(wèn)題越發(fā)顯著。客戶(hù)信息管理薄弱、在企業(yè)內(nèi)部該共享的信息無(wú)法及時(shí)共享、對(duì)銷(xiāo)售成本監(jiān)督力度不夠等現(xiàn)象越發(fā)明顯。

軟件選型

  針對(duì)自身的業(yè)務(wù)需求,康逆靈公司對(duì)國(guó)內(nèi)外的CRM軟件眾多提供商進(jìn)行了細(xì)致的考察,包括產(chǎn)品的功能、價(jià)格、實(shí)施以及公司的實(shí)力及發(fā)展前景等,最后認(rèn)定北京商能信息技術(shù)有限公司的MrCRM軟件最符合康逆靈公司的要求,決定采用MrCRM作為其公司的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。根據(jù)康逆靈公司藥業(yè)的需求和實(shí)際情況,商能公司制定了一整套CRM項(xiàng)目實(shí)施方案以幫助其更有效地管理不斷發(fā)展的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)問(wèn)題分析

  大量的客戶(hù)線(xiàn)索依靠人工分配,缺乏有效的分配機(jī)制,客戶(hù)線(xiàn)索也不能進(jìn)行有效的跟蹤和管理;

  業(yè)務(wù)人員每天將大量的時(shí)間用于處理單據(jù)和重復(fù)性工作,歷史數(shù)據(jù)不能方便的被業(yè)務(wù)人員檢索和調(diào)用,日常操作停留在手工勞動(dòng),無(wú)法發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的最大價(jià)值;

  歷史沉淀下許多有用的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)卻不能利用為決策參考信息,為下一年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)方向參考;

  人員流失造成客戶(hù)資源流失和新員工接手原有工作的緩慢,有用的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不能有效的內(nèi)部傳遞;

北京商能MrCRM方案

  北京商能根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),結(jié)合康逆靈公司的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,通過(guò)MrCRM系統(tǒng)幫助其實(shí)現(xiàn)下列系統(tǒng)目標(biāo): 項(xiàng)目總結(jié)

  康逆靈公司MrCRM系統(tǒng)是在商能咨詢(xún)顧問(wèn)的咨詢(xún)前提下組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并開(kāi)展實(shí)施,雙方良好的交流溝通為項(xiàng)目的成功奠定了基礎(chǔ)。這個(gè)項(xiàng)目的成功應(yīng)用,也給保健品電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)帶來(lái)了全新的實(shí)施榜樣,北京商能將攜手客戶(hù)共同前行,創(chuàng)造本土CRM中小企業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。

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