易寶集團于2008年4月向太平洋商業(yè)網絡公司(PACIFICNET)收購旗
下擁有易寶太平洋集團有限公司余下的全數股權
2008/06/04
易寶集團(EPRO GROUP)于2008年4月以2,100萬港元向太平洋商業(yè)網絡公司(PACIFICNET)(美國納斯達克上市:
PACT) 收購旗下擁有易寶太平洋集團有限公司(PACIFICNET EPRO HOLDINGS LTD)余下的全數股權。易寶集團轄下的全資附屬公司-“易寶太平洋集團有限公司”在業(yè)務重整后，于2008年5月正式宣布改名為“易寶通訊集團有限公司”。
是次收購行動顯示易寶集團對外包式客戶聯絡中心的業(yè)務前景抱樂觀態(tài)度。易寶集團董事總經理黃偉漢先生透露，集團會全力為亞太區(qū)客戶提供創(chuàng)新、優(yōu)質的外包客戶聯絡中心服務。黃偉漢先生稱：「易寶除了在2006年于中國廣州首建自己的客戶聯絡中心外，亦計劃在年內于廣東省境內加設另一規(guī)模可容納300個座席的運營中心。我們亦積極研究在中國廣東省以外地方開設客戶聯絡中心的機會。易寶集團擁有超過18年客戶聯絡中心行業(yè)經驗的穩(wěn)健管理團隊，具備豐富的運營經驗，有信心為市場提供所需的專業(yè)外包客戶聯絡中心服務�！�
在全球一體化下，大小企業(yè)正面對日益激烈的競爭。在控制運營成本同時除了要維持高質素的產品及服務，亦要保持高顧客滿意度。把客戶關系管理的業(yè)務流程外判予富經驗及具規(guī)模的專業(yè)客戶聯絡中心供應商，有助企業(yè)增加競爭優(yōu)勢以面對新挑戰(zhàn)及新商機，亦是應付全球化競爭的長遠選擇。
有關易寶通訊
易寶通訊自1990開始，以香港為基地，多年來成功地為中港兩地市場提供專業(yè)可靠的商業(yè)客戶聯絡中心服務，是極具規(guī)模的客戶聯絡服務供應商。易寶擁有大量對不同規(guī)模及行業(yè)的豐富經驗，并管有龐大的客戶服務團隊，能為客戶提供不同類型的專業(yè)服務解決方案。易寶的一站式客戶聯絡中心解決方案包括：
- 客戶聯絡中心外包方案
- 客戶聯絡中心內包方案
- 客戶聯絡中心設備管理服務
- 客戶聯絡中心培訓服務
- 客戶聯絡中心顧問服務
- 客戶聯絡中心解決方案
客戶世界
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