ITHL自動外撥器 (AOD)解決方案
2003/04/22
商務模式是否成功，很大程度上取決于它能否有效地提升企業(yè)的銷售量，并不斷挖掘更有效的方式，以滿足客戶需求。當今的客戶聯系中心 (Call Center/
Contact Center) 大都設有一支專業(yè)的銷售隊伍以人工方式進行電話銷售和客戶信息收集工作，以挖掘更龐大的客戶群。但是在人工方式下，每一個電話一般需用
5-10 分鐘回答問題并轉線，而其中相當多的時間被花費在手動撥打電話和掛線上。
對于銷售人員而言，一個能自動撥打電話的設備無疑能迅速地提高電話推銷的效率和成功率。同樣，這種解決方案還可以為企業(yè)帶來裨益：他們能針對不同的客戶群設計多樣化的銷售方案;在可控制的時間內完成并監(jiān)控整個銷售活動;評估現有的銷售方案并且計劃以后的市場推廣及銷售活動
。
ITHL 提供全面的、先進的自動外撥器 (AOD) 解決方案，讓企業(yè)更彈性地、有效率地管理其客戶聯系中心。 AOD 不僅同時支持呼出和混合呼叫功能，并能在撥號前自動檢測當前是否有相關坐席資源可用。
ITHL 的 AOD 解決方案是一種讓企業(yè)設計、執(zhí)行及修改銷售策略的強大工具。此解決方案還能夠把報表劃分為銷售活動、工作組或座席以助企業(yè)有效地管理及運用資源。其自動呼叫安排功能也可以最大限度地提高效率。
ITHL 的 AOD 是一個開放性及升級性高的解決方案，它可以無縫地與呼入系統(tǒng)及混合式呼叫系統(tǒng)綜合，以創(chuàng)造一個統(tǒng)一的客戶聯系中心。
ITHL 的 AOD 是一個全方位的解決方案，可以應用于不同行業(yè)如：金融行業(yè)、保險業(yè)、教育、政府機構、 公共事業(yè)、醫(yī)療保健、通信服務、交通及客運等。
AOD 是 ITHL 多渠道客戶接觸管理方案的其中一部分，包括：呼叫清單管理、呼入及呼出管理語音 / 傳真 / 短信 / Email。
佳訊通科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
云林县|
大竹县|
湖南省|
泸西县|
岳池县|
墨竹工卡县|
新疆|
陈巴尔虎旗|
黄骅市|
米脂县|
那坡县|
兰考县|
大荔县|
黄浦区|
那曲县|
蛟河市|
永吉县|
喜德县|
广南县|
陕西省|
囊谦县|
彭水|
和硕县|
改则县|
渭源县|
泗阳县|
铜梁县|
武穴市|
阿合奇县|
黄山市|
于田县|
神池县|
百色市|
崇文区|
汪清县|
贵定县|
涿州市|
天台县|
龙川县|
云南省|
张北县|