Landmark Manhanttan酒店向敏迪IP通訊敞開大門
London NYC升級到IP系統(tǒng)以提升賓客服務(wù)降低支出
2008/06/17
加拿大，渥太華和紐約州，紐約2008年6月16日報道 -非凡奢華的酒店集團(tuán)LXR Luxury Resorts & Hotels旗下The London NYC酒店位于曼哈頓市中心，當(dāng)該酒店準(zhǔn)備使用全I(xiàn)P通訊解決方案取代他們現(xiàn)有古老的TDM話機(jī)系統(tǒng)時立刻尋找敏迪®合作。
London NYC酒店是曼哈頓市區(qū)最高的建筑物，酒店隸屬于著名的Gordon Ramsey at The London酒店集團(tuán)，選擇敏迪的通訊解決方案以提升賓客體驗(yàn)，降低酒店的通訊支出，以及帶動新的收益。為了保持完善和典雅的酒店形象，LXR Luxury Resorts決定在所有的561間套房和辦公地點(diǎn)為總計1,200個終端部署應(yīng)用敏迪5300系列IP話機(jī)。
“我們購買敏迪的通訊解決方案就是為了保證能夠?yàn)槲覀兊馁e客提供最前沿、最完善的技術(shù)。” LXR Luxury Resorts信息技術(shù)部高級副總裁Shannon Knox說，“5300系列IP話機(jī)的靈活性讓我們可以在每一部設(shè)備上自行定制快速撥號和功能。我們還能夠使用話機(jī)提供更高水平的賓客服務(wù)。例如，我們能夠?yàn)橘e客提供本地天氣信息和唱片點(diǎn)唱機(jī)功能。”
使用敏迪軟件開發(fā)平臺，London NYC能夠創(chuàng)建圖像顯示話機(jī)應(yīng)用，簡便的在話機(jī)顯示屏上顯示復(fù)雜的圖象，讓每一位賓客的酒店體驗(yàn)更為個性化同時也為酒店帶來了更多的潛在收益機(jī)會。例如，幫助客人進(jìn)行客房訂餐服務(wù)或者spa預(yù)約，與當(dāng)?shù)氐膴蕵穲鏊①徫镏行模筒┪镳^等景點(diǎn)合作增加收益，使得賓客通過話機(jī)按鍵操作就能夠了解各種活動的信息。
同時非常重要的還在于所有的技術(shù) – 語音，HSIA，IPTV – 都能夠通過系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建運(yùn)行， 這一點(diǎn)不僅大大簡化了在同一個系統(tǒng)中的管理和控制，另外還節(jié)省了在客房和辦公區(qū)域部署多級通訊服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的支出。
London NYC酒店希望部署的另一個關(guān)鍵功能就是會話初始化協(xié)議（SIP）中繼。敏迪3300IP融合通訊平臺(ICP)本身就可以支持SIP，SIP中繼能夠讓London NYC酒店的客人免費(fèi)撥打到倫敦，同時大大減少跨越北美和世界其他地區(qū)的通話費(fèi)用。這一功能也會在其他的LXR Luxury Resort酒店按計劃逐步完成。
敏迪酒店行業(yè)合作伙伴TelNet的豐富經(jīng)驗(yàn)和精良裝備確保了完成Luxury Resorts’項(xiàng)目的客戶滿意度。“在如此之大的一個項(xiàng)目中，要滿足用戶的精確要求，確實(shí)是一個挑戰(zhàn)。”TelNet總裁Russell McComb說，“但是3300ICP和5300系列IP話機(jī)正能夠提供滿足前沿酒店技術(shù)需要的可靠性和各項(xiàng)功能。”
關(guān)于LXR Luxury Resorts
LXR Luxury Resorts & Hotel（http://www.luxuryresorts.com/）是一個獨(dú)立酒店集團(tuán)，致力于為客戶提供奢華的酒店體驗(yàn)，便捷和愉悅的感覺，以其獨(dú)特的整體酒店質(zhì)量所體現(xiàn)的風(fēng)格和精神區(qū)別于其他同類酒店。LXR
Resorts & Hotel的酒店遍及全美和加勒比地區(qū)。LXR旗下還包括了著名的Golden Door Spa品牌以及該品牌在美國的4家spa。
關(guān)于TelNet
總部位于俄亥俄州的TelNet公司是融合技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，提供全美酒店行業(yè)的專屬服務(wù)。欲了解更多關(guān)于TelNet的詳情，請訪問www.telnetsolutions.com。
關(guān)于敏迪
敏迪為各種規(guī)模的企業(yè)提供靈活和簡便的智能化統(tǒng)一通訊解決方案和應(yīng)用。其與一系列管理服務(wù)相結(jié)合包括語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及信息流量控制，客戶應(yīng)用開發(fā)，以及吸引金融投資等等，其一直致力于為企業(yè)的客戶、同事和合作伙伴提供跨越距離與時間的便捷的協(xié)作和通訊，以重塑企業(yè)幫助其成功的獲得競爭優(yōu)勢。敏迪的(www.mitel.com)美國總部位于亞利桑那州，鳳凰城。全球總部設(shè)在加拿大，渥太華，其在全球都設(shè)有辦事處，合作伙伴和分銷商。
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