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Eletech CONTAX IVR 產(chǎn)品

2009/08/24

　　An IVR Portal Platform for Telephony Media Interaction

It's more than just an IVR

　　"當(dāng)用戶想要獲取服務(wù)項(xiàng)目和資訊時(shí)，他實(shí)際上期待的是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)完全滿意的強(qiáng)大工具！"

　　CONTAX IVR 是一個(gè)完整的媒體交換方案，可用于交互式語音應(yīng)答、文字/語音轉(zhuǎn)換、電腦電話語音整合、傳真轉(zhuǎn)遞、自動(dòng)傳真回覆 (FOD)、簡訊發(fā)送等等……

　　CONTAX IVR 就在PC上運(yùn)作，可以隨時(shí)隨地保證公司與客戶、員工之間，以及與投資者、合作伙伴之間的通信，即時(shí)地、自動(dòng)地獲得資訊,完成交易。

How CONTAX IVR works

　　CONTAX IVR 是全面的通訊解決方案, 將會(huì)協(xié)助您的企業(yè)或單位設(shè)計(jì)、發(fā)布和提供大批量的電話、語音、傳真、電子郵件和移動(dòng)通信服務(wù)的先進(jìn)交互式平臺(tái)。

　　CONTAX IVR 可以運(yùn)用電話呼叫流程，來提供Call-in、Call-out的指令。電話呼叫流程亦可依照您的需要和要求來進(jìn)行設(shè)計(jì)。

What CONTAX IVR can do for you today

傳真轉(zhuǎn)E-mail

　　收到的傳真信息可直接轉(zhuǎn)發(fā)至收件人的電子郵件中。

自動(dòng)傳真回覆

　　允許呼叫方經(jīng)由傳真機(jī)撥入，自動(dòng)提取所需文件。

查詢

　　呼叫方可以自助式的查詢個(gè)人資料、帳戶余額、庫存清單等。

電話行銷

　　可自動(dòng)地?fù)艽螂娫挘l(fā)布廣告信息，達(dá)到自動(dòng)化行銷的目的。

調(diào)查與統(tǒng)計(jì)

　　自動(dòng)地?fù)艽螂娫捊o客戶，了解其對(duì)關(guān)鍵問題的看法。

語音郵件

　　允許呼叫方作電話留言。

簡訊應(yīng)用

　　使用CONTAX IVR 可發(fā)送SMS或文件信息到任何一臺(tái)手機(jī)大哥大（需網(wǎng)絡(luò)支持）。

通訊跟隨

　　當(dāng)用電話連絡(luò)不到員工時(shí)，可以設(shè)定一個(gè)較好的模式來自動(dòng)與之連絡(luò)。

產(chǎn)品特性與效益

　　您可以設(shè)置7天24小時(shí)呼叫方全天候的呼叫服務(wù)流程，提供其所需要的傳真提示音、接線員服務(wù)、語音信箱、信息提取等等，呼叫方提供快捷可靠的服務(wù)。
　