恩大呼叫中心為鄭州鐵通搭建數(shù)碼防偽服務平臺

2005/03/16

　　鄭州鐵通直接利用"鐵通恩大呼叫中心"系統(tǒng)平臺，快速地搭建了"數(shù)碼防偽服務系統(tǒng)"。目前，加入"數(shù)碼防偽服務系統(tǒng)"的有多家酒廠、多家手機一級代理商、多家化妝品總代理商、一家藥廠和一家保健品生產(chǎn)廠家。

　　鄭州鐵通，能夠用"小成本"來有效地維護企業(yè)品牌和形象，有效地增強消費者的購買信心。

　　鄭州鐵通的"小成本"源于：采用了價廉物美的"鐵通恩大呼叫中心"系統(tǒng)平臺，充分利用"恩大服務流程編制器"，直接編制"數(shù)碼防偽服務流程"。從搭建系統(tǒng)平臺，到防偽服務投入使用，前后只用了半天時間。


　　該"數(shù)碼防偽服務系統(tǒng)"，可以支持不同電話號碼接入到系統(tǒng)，執(zhí)行不同的"防偽服務流程"，例如，用戶打95105123驗證"AA種子"真假；用戶打95105124查詢"BB化妝品"真假；用戶打95105111查詢"XXX藥品"真?zhèn)危弧环纻畏⻊諒V泛，專業(yè)化程度高，從而能夠獲得廣大用戶的信賴。
高性能、高效率的系統(tǒng)平臺，大大地縮短了"投入產(chǎn)出"周期，為鄭州鐵通平價為企業(yè)服務，創(chuàng)造了非常有的條件。

　　防偽服務不僅維護了廣大消費者的切身利益，而且是有效保護了名優(yōu)產(chǎn)品。深圳恩大公司極力支持該項目。

　　深圳恩大公司還為鄭州鐵通"數(shù)碼防偽服務系統(tǒng)"加入搜集客戶資料、進行市場銷售統(tǒng)計和市場調(diào)查等延伸功能，以便更好地為企業(yè)服務。

深圳恩大公司供稿 CTI論壇編輯


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