三友亞星呼叫中心系統(tǒng)應用于南充廣電客服

2009/08/31

　　CTI論壇(ctiforum)08月31日消息:近日，南充廣電客服中心系統(tǒng)成功上線運行。

　　系統(tǒng)由北京三友亞星呼叫中心平臺和BOSS系統(tǒng)構成，系統(tǒng)為客戶提供業(yè)務咨詢、故障申告、費用查詢、投訴受理、跟蹤監(jiān)督服務質(zhì)量、用戶的回訪和用戶的建議意見的反饋等功能。

　　北京三友亞星成立于2001年，公司創(chuàng)立至今公司一直專注于CTI技術、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、語音及多媒體通信的開發(fā)、集成和應用，尤其在CTI技術和多媒體通信領域具有世界領先水平。公司擁有一支高水平的科技開發(fā)隊伍，時刻關注CTI領域和計算機軟件領域的最新動態(tài)，以力爭不斷為用戶提供最先進的CTI產(chǎn)品為己任。公司的目標是為客戶提供更好、更及時、更貼身的服務，通過運用最先進的多媒體融合通訊技術幫助中國客戶建立高效整體通信解決方案。

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