得意公司與TOM在線公司合作提供無線網(wǎng)絡(luò)智能搜索服務(wù)
2004/11/08
得意公司擁有先進的中文自然語言理解技術(shù)和國際首創(chuàng)的"口語對話系統(tǒng)開發(fā)工具(SDS SDK)", TOM在線公司是國內(nèi)領(lǐng)先的電信增值服務(wù)提供商，日前雙方緊密合作，在中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)上開通了"鈴聲智能搜索王"業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)近期還將在中國聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)和中國移動GSM網(wǎng)絡(luò)開通，覆蓋全國所有手機用戶。此業(yè)務(wù)的開通，標志著智能信息服務(wù)在國內(nèi)電信增值領(lǐng)域獲得了重要發(fā)展。
"鈴聲智能搜索王"業(yè)務(wù)的使用方法是：使用聯(lián)通CDMA手機，依次進入"互動視界"－》"休閑娛樂"－》"生活咨詢"－》"天下任我行"－》"智能搜索王"欄目，就能簡單、方便、靈活地搜索所需的歌曲，下載鈴聲。"鈴聲智能搜索王"系統(tǒng)功能強大而實用：支持用戶統(tǒng)一輸入，智能識別，允許用戶以多種多樣的格式和非規(guī)范方法搜索歌曲鈴聲，是國內(nèi)和國際技術(shù)領(lǐng)先、性能出色的無線網(wǎng)絡(luò)智能搜索服務(wù)系統(tǒng)。
"得意"智能互動信息服務(wù)，是在現(xiàn)有的電信增值服務(wù)的技術(shù)平臺上，應(yīng)用基于中文語言理解技術(shù)的"得意"口語對話系統(tǒng)，對用戶輸入的文本進行自動分析和理解，再從知識庫中提取用戶所需的信息或者服務(wù)，然后自動產(chǎn)生智能應(yīng)答語句或者服務(wù)內(nèi)容，通過電腦或者手機提供給用戶。
"得意"智能互動信息服務(wù)系統(tǒng)首先對用戶提出的問題進行斷詞、斷句，然后根據(jù)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的語義規(guī)則理解整句話的意思，形成相應(yīng)的查詢條件，在現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫進行快速而準確查詢，給出用戶需要的答案或者提示用戶進一步輸入有關(guān)的信息。由于"得意"口語對話系統(tǒng)具有上下文相關(guān)理解和人機混合主導(dǎo)等強大功能，在指定的領(lǐng)域內(nèi)，用戶可通過一次或者多次輸入（包括詞語、句子）構(gòu)成一組對話，完成復(fù)雜的信息查詢或者其他互動信息服務(wù)。
在與用戶交互的過程中，"得意"智能互動系統(tǒng)不僅可以處理用戶不同的表達方式，而且可以根據(jù)對話場景和對話上下文智能地理解用戶語義；當用戶在對話過程中遇到困難時，系統(tǒng)還會主動引導(dǎo)用戶獲取想要的信息，實現(xiàn)真正的"智能"與"互動"功能。
SP只需通過"得意口語對話系統(tǒng)"與知識庫（或者相關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)）相聯(lián)接，就能徹底拋開厚重的手冊和復(fù)雜的編碼，為用戶提供前所未有的、自然的、互動的信息服務(wù)，如旅游交通、吃喝玩樂、金融證券、交友網(wǎng)聚、智力競猜、公共服務(wù)等等各個具體領(lǐng)域的服務(wù)，實現(xiàn)"智能搜索"、"旅游導(dǎo)游"、"商業(yè)導(dǎo)購"、"交友導(dǎo)聊"、"音樂導(dǎo)播"等智能化、實用化的服務(wù)，比如：
- 固定信息：歌曲鈴聲圖片下載、航班火車時刻、吃喝玩樂、旅游、氣象等等，信息主要由SP整理和發(fā)布；
- 實時動態(tài)信息：金融證券咨詢、體育比賽賽前分析和賽果發(fā)布、地產(chǎn)租房、求職招聘、商品打折、商業(yè)黃頁等等，可建立發(fā)布系統(tǒng)，讓機構(gòu)、企業(yè)、個人等將有關(guān)信息發(fā)布到平臺上，供用戶查詢；
- 互動信息：交友、有獎競猜、智力游戲等等。
得意音通公司供稿 CTI論壇編輯
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