偉功VoIP回?fù)茌p松開辟移動增值新業(yè)務(wù)

2005/08/23

　　回?fù)芗夹g(shù)（Call Back technology）的基本原理是：首先，主叫用戶撥叫該業(yè)務(wù)的接入號，觸發(fā)本次呼叫；然后，由運(yùn)營商局端系統(tǒng)呼叫主叫用戶和被叫用戶，實(shí)現(xiàn)主叫用戶和被叫用戶之間的呼叫連接。由于呼叫實(shí)際上是由局方發(fā)起的，從計(jì)費(fèi)的角度來看，主叫用戶也是被叫方。這一業(yè)務(wù)曾經(jīng)是傳統(tǒng)電信網(wǎng)技術(shù)，由于運(yùn)用智能網(wǎng)技術(shù)實(shí)施相對復(fù)雜，客戶管理缺乏自助性，所以這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)始終未能全面的開展起來。偉功通信在自身業(yè)已完備的軟交換運(yùn)營系統(tǒng)基礎(chǔ)上研制和開發(fā)的這一回?fù)軜I(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器，使回?fù)軜I(yè)務(wù)開展起來更加簡潔方便、管理有序、客戶服務(wù)基于WEB更加自助，是一個有別于傳統(tǒng)回?fù)芗夹g(shù)的新型應(yīng)用。

回?fù)軜I(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的基本流程為：

主叫用戶摘機(jī)，撥打回?fù)芟到y(tǒng)接入號，如95***；

回?fù)芟到y(tǒng)識別來電號碼，并檢驗(yàn)用戶的認(rèn)證合法性（號碼注冊合法和話費(fèi)使用合法），然后語音提示用戶掛機(jī)（未接通）；

主叫用戶掛機(jī)；

局方以來電顯示呼通主叫號碼；

主叫用戶摘機(jī)，聽提示音，撥被叫號碼；

局方繼續(xù)代撥呼叫被叫號碼；

被叫用戶摘機(jī)，鏈路溝通形成通話。

　　運(yùn)用VoIP軟交換技術(shù)架構(gòu)形成的回?fù)芟到y(tǒng)，成為了軟交換的應(yīng)用服務(wù)器，技術(shù)特點(diǎn)明晰，有軟交換的運(yùn)營體系作為支撐平臺，操作實(shí)施簡單方便，這一技術(shù)與傳統(tǒng)回?fù)芗夹g(shù)最大的差異就在于兩端語音的溝通是以IP的方式實(shí)現(xiàn)的，但由于是局端的IP鏈接，依然保證了語音通話的質(zhì)量，與傳統(tǒng)電話質(zhì)量沒有任何差異。

　　VoIP回?fù)芟到y(tǒng)為電信運(yùn)營商，尤其是固話運(yùn)營商介入移動通信增值業(yè)務(wù)提供了很好的業(yè)務(wù)平臺。目前移動通信的資費(fèi)仍普遍較高，手機(jī)用戶的通話費(fèi)負(fù)擔(dān)十分沉重，但由于相當(dāng)廣泛的地區(qū)手機(jī)用戶已實(shí)現(xiàn)了單向收費(fèi)或來電暢聽，這就給回?fù)軜I(yè)務(wù)帶來了發(fā)展的空間，這一手機(jī)客戶群如果能參與回?fù)軜I(yè)務(wù)，那對于手機(jī)用戶和回?fù)軜I(yè)務(wù)運(yùn)營商則一定是個雙贏的業(yè)務(wù)模式�；�?fù)芗夹g(shù)可以使任一地區(qū)的運(yùn)營商籍此介入全國的移動通信增值業(yè)務(wù)，可足見回?fù)芗夹g(shù)的功效之強(qiáng)大，收入想象空間何其大。

　　愿VoIP回?fù)芗夹g(shù)這一軟交換凝聚的智慧之花能為增值電信業(yè)務(wù)倍添耀眼的光彩。

上海偉功公司供稿 CTI論壇編輯

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