首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>億迅（中國）軟件有限公司

產(chǎn)品模塊 EZ-Studio

2009/03/04

　　EZ-Studio 包含一系列的專業(yè)設(shè)計(jì)工具：Script Designer， QForm，以及 Quiz Maker。各組件之間統(tǒng)一的設(shè)計(jì)邏輯能令用戶輕松掌握操作技能。有了 EZ-Studio 的專業(yè)協(xié)助，即便是沒有IT背景的用戶也能輕松設(shè)計(jì)并發(fā)布專業(yè)話術(shù)，問卷，試卷。

　　Script Designer

　　系統(tǒng)提供一個圖像化的作業(yè)環(huán)境，讓用戶能隨心所欲地設(shè)計(jì)各類客服話術(shù)，使用拖拉和點(diǎn)擊的編輯方式，用戶可以快速輕松地建立新的話術(shù)或修改現(xiàn)存的話術(shù)。通過與EZ-Contact的整合，它可提供一點(diǎn)即用的分步式引導(dǎo)功能和一個足以信賴的知識庫，從而成為客服人員必不可少的作業(yè)輔助工具。

　　QForm

　　提供用戶實(shí)用工具來設(shè)計(jì)問卷并發(fā)布至EZactor的應(yīng)用平臺上。其中，最典型的用途當(dāng)屬客服中心主管可以設(shè)計(jì)調(diào)研問卷并予以發(fā)布實(shí)施，以此獲取高可信度的有效調(diào)查結(jié)果。QForm 應(yīng)用領(lǐng)域包括產(chǎn)品和服務(wù)滿意度的調(diào)查、新產(chǎn)品反饋調(diào)查以及市場情況調(diào)查等等。

　　Quiz Maker

　　Quiz Maker 提供用戶強(qiáng)效工具來設(shè)計(jì)及發(fā)布試卷，以便客服人員可以在提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)進(jìn)行在線考試，據(jù)此來測定他們對產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)知識的掌握程度。

CTI論壇編輯


相關(guān)閱讀:
億迅基于多年語音發(fā)展經(jīng)驗(yàn)推出EZPhone 2009-11-17
億迅EZ-Infinity用戶大會在京揭幕 2009-11-09
億迅EZ Infinity用戶大會北京站30日揭幕 2009-10-26
億迅EZ-IPCC呼叫中心面世首戰(zhàn)告捷 2009-10-20
億迅IP呼叫中心一體化解決方案推出88套餐 2009-08-10
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 绩溪县| 天峻县| 彝良县| 农安县| 常德市| 井陉县| 睢宁县| 江陵县| 普定县| 枝江市| 武清区| 民丰县| 沾益县| 林州市| 德阳市| 政和县| 南皮县| 盐亭县| 乐亭县| 伊川县| 手机| 保德县| 吴桥县| 紫云| 高尔夫| 嘉黎县| 商河县| 赤壁市| 株洲市| 金湖县| 北宁市| 卢湾区| 沈阳市| 务川| 成都市| 郓城县| 霍州市| 成武县| 雅安市| 凤山市| 永康市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444