億迅中國耕耘有成 榮獲06年中國CRM最佳解決方案
2006/06/01
十年磨一劍，今朝露鋒芒。億迅中國自有CRM產(chǎn)品EZactor在經(jīng)歷多年苦心耕耘后，獲得了市場和客戶的認(rèn)可和好評，并在2006年4月20日在上海舉辦的中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(huì)上獲得2006年中國CRM最佳解決方案獎(jiǎng)。
眾所周知，億迅中國(eSOON)在大中華區(qū)代理全球第一CTI廠商Genesys產(chǎn)品，并在大中華區(qū)取得了嬌人的成績。公司從成立至今持續(xù)專注于客戶關(guān)系管理（CRM,
Customer Relationship Management）領(lǐng)域，定位為專業(yè)的Contact Center(客戶互動(dòng)中心)及CRM應(yīng)用軟件解決方案提供商。億迅中國的自有CRM產(chǎn)品EZactor，除了在北京成立產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)研發(fā)部門外，也在北京、上海、廣州成立項(xiàng)目部門，一直以「簡易、簡便、簡要、簡捷」為發(fā)展宗旨，致力于為大中華區(qū)用戶帶來好用且易用的CRM解決方案。
EZactor以MIF-Framework為核心，提供EZ-Contact、EZ-Campaign、EZ-Teamwork、EZ-Studio、EZ-Scope、EZ-Verticals等產(chǎn)品業(yè)務(wù)模塊，再搭配EZfax傳真管理、EZsalesman銷售自動(dòng)化管理，可讓客戶自由選擇搭配，更便于日后擴(kuò)充。 遵循J2EE標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)架構(gòu)保證了EZactor系統(tǒng)的可靠性、可移植性和可升級性。eSOON在具有狀態(tài)管理功能和豐富的GUI組件的平臺上建立EZactor的應(yīng)用模塊，在此架構(gòu)上建立的應(yīng)用模塊無需考慮用戶瀏覽器的版本和瀏覽器用戶接口的管理，另一方面，eSOON也規(guī)劃了API接口方便進(jìn)行二次開發(fā)。EZactor可以有效率地建立通訊和業(yè)務(wù)功能的整合平臺，快速集成CTI，在極短時(shí)間內(nèi)提供呼叫中心整合多渠道的運(yùn)作平臺，在項(xiàng)目的實(shí)施中，證明在一個(gè)月內(nèi)就可輕松地完成與CTI集成。
從2001年推廣至今，EZactor廣受大中華區(qū)客戶好評，并于2005年順利推廣至歐洲及美國，獲得廣大回響。eSOON欣喜地與大家分享「2006年中國CRM最佳解決方案」榮耀，感謝各行各業(yè)客戶長期支持，也期盼更多的用戶加入eSOON
EZactor家族。
億迅（中國）軟件有限公司供稿 CTI論壇編輯
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